Medical Information Specialist (Dutch/German)

Universal Medica Group; Saint-Cloud; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Universal Medica Group, basé à Saint-Cloud, propose une voie dynamique au sein d’un groupe dédié à l’information et au soutien des professionnels de santé et des patients sur des produits de santé. Le rôle implique la réception et le traitement des demandes selon les procédures en vigueur, le tout en respectant les directives internes et les exigences réglementaires.

Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’un programme de formation adapté, afin de développer vos compétences en

Qualifications

• Maîtrise scientifique du néerlandais ou de l’allemand.
• Anglais conversationnel.
• Formation scientifique en sciences de la vie ou expérience préalable avec des professionnels de santé.

Responsabilités

• Fournir des informations scientifiques et médicales sur des produits de santé aux professionnels de santé et aux patients selon les directives réglementaires.
• Réceptionner des demandes de premier et second niveau des professionnels de santé et des patients (appels, e-mail, fax, courrier, etc.) pendant les heures de travail.
• Assurer la traçabilité des demandes reçues dans des bases de données dédiées et mettre à jour les documents.
• Répondre aux demandes selon les directives du client.
• Orienter les demandes vers les spécialistes appropriés lorsque nécessaire.
• Détecter des cas de pharmacovigilance et de réclamation produit et notifier les services concernés.
• Alerter les responsables de tout information ayant un impact direct ou indirect sur l’activité.
• Participer à la gestion de crise (répondre aux appels, envoyer des mails, réaliser des rapports d’activité).
• Vous bénéficierez d’un programme de formation adapté à votre profil et d’un accompagnement quotidien par des opérateurs expérimentés.

Connaissances

Maîtrise scientifique du néerlandais/‘

Niveau conversationnel d’anglais

Formation

Formation scientifique en sciences de la vie

Description du poste

Universal Medica Group, basé à Saint-Cloud, propose une voie dynamique au sein d’un groupe dédié à l’information et au soutien des professionnels de santé et des patients sur des produits de santé. Le rôle implique la réception et le traitement des demandes selon les procédures en vigueur, le tout en respectant les directives internes et les exigences réglementaires.

Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’un programme de formation adapté, afin de développer vos compétences en