Manager Service Successions F/H

Swiss Life France; Puteaux; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Horaires flexibles

Restaurant inter-entreprise

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Manager Service Successions à Puteaux pour superviser la gestion des dossiers successoraux et assurer la qualité du service client. Le candidat idéal devra avoir un Bac +5 en management ou relation clients, ainsi qu'au moins 5 ans d'expérience en management. Des compétences en réglementation des successions et en accompagnement des collaborateurs sont essentielles. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif et de nombreuses opportunités de développement personnel.

Qualifications

• Expérience de 5 ans en management.
• Bonne connaissance des réglementations en matière de successions.
• Capacité à gérer des objectifs ambitieux.

Responsabilités

• Superviser les processus de traitement des successions.
• Accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches.
• Prendre des décisions sur des dossiers complexes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Connaissances en successions et réglementation

Compétences en communication

Formation

BAC +5 en management ou relation clients ou assurance

Description du poste

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1 week ago Be among the first 25 applicants

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix. www.swisslife.fr

Vos avantages chez SwissLife

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 27% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne.
• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps.
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise.

Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Votre Environnement

En tant que Manager d'un des 3 services Successions, vous rejoignez le service Indemnisations du Service Clients Vie. Chaque équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs. Le poste est basé à Puteaux.

Vos Missions

Vous jouez un rôle clé dans la gestion des dossiers successoraux, en assurant à la fois la qualité du service client, la bonne relation avec notre réseau de distribution, la conformité et le pilotage opérationnel de l'équipe.

Vos Responsabilités

• Superviser les processus de traitement des successions, de la réception du dossier jusqu'au règlement, dans le respect des délais et de la réglementation (notamment la loi Eckert).
• Accompagner les apporteurs et les bénéficiaires dans leurs démarches, avec pédagogie et sens du service.
• Prise de décision sur les dossiers complexes ou sensibles, en lien avec les équipes juridiques.
• Piloter l'activité de votre équipe : organisation, indicateurs, plans d'action, amélioration continue.
• Manager et faire grandir vos collaborateurs : accompagnement, développement des compétences, animation collective.
• Contribuer aux projets transverses de l'entreprise et représenter le service dans les instances internes.
• Animer une démarche d'amélioration continue de vos process.

Votre Profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un ».

Vous êtes titulaire d'un BAC +5 en management ou relation clients ou assurance et disposez de 5 ans d'expérience en management.

• Vous avez acquis des connaissances en juridique, successions et réglementation Eckert ?
• L'atteinte des objectifs est pour vous un vrai challenge ?
• On vient régulièrement se confier à vous ?
• Vous soutenez le développement de vos collaborateurs ?
• Vos collaborateurs apprécient votre management de proximité et votre capacité à donner du sens à leurs missions ?

Si vous ne cochez pas toutes les cases mais que le projet vous motive, n'hésitez pas à postuler !

Seniority level

Mid‑Senior level

Employment type

Full‑time

Job function

Quality Assurance

Industries

Insurance