Manager Service Client — Leadership Téléphonique & Ventes

TerreAzur; Lomme; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe + primes mensuelles

13e mois

Intéressement / Participation

Tarifs préférentiels

Activités CSE

Job summary

POMONA, leader en distribution alimentaire professionnelle, recherche un Manager Service Client H/F pour superviser l'équipe de 8 conseillers sédentaires sur la région Nord, basé à Lomme.

Vous assurez l'animation commerciale, les bilans mensuels, le suivi des flux d'appels et l'intégration des nouveaux collaborateurs, tout en veillant à la qualité et aux tarifs.

Le poste est en CDI, du lundi au vendredi, avec rémunération attractive : salaire fixe + primes mensuelles, 13e mois et participation.

Qualifications

• Expérience avérée en animation d’équipe commerciale sur plateau téléphonique.
• Capacité à piloter les performances commerciales et téléphoniques.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

Responsibilities

• Animer et encadrer une équipe de 8 conseillers sédentaires.
• Réaliser les bilans mensuels des performances.
• Contrôler les flux d'appels et les délais.
• Former les nouveaux collaborateurs.
• Veiller à la qualité du service et au respect des tarifs.

Skills

Animation d'équipe

Leadership

Négociation

Relationnel

Job description

POMONA, leader en distribution alimentaire professionnelle, recherche un Manager Service Client H/F pour superviser l'équipe de 8 conseillers sédentaires sur la région Nord, basé à Lomme.

Vous assurez l'animation commerciale, les bilans mensuels, le suivi des flux d'appels et l'intégration des nouveaux collaborateurs, tout en veillant à la qualité et aux tarifs.

Le poste est en CDI, du lundi au vendredi, avec rémunération attractive : salaire fixe + primes mensuelles, 13e mois et participation.