Conseiller Commercial Télévente & Service Client

Groupe Pomona; Châteauneuf-le-Rouge; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe 1900€ brut/mois

Prime de transport 15€ nets/mois

Intéressement et Participation

Mutuelle prise en charge 70%

Résumé du poste

Groupe Pomona, basé à Châteauneuf-le-Rouge, recherche un Conseiller Commercial H/F en CDI pour sa Direction Régionale Délice & Création, partenaire des artisans-boulangers-pâtissiers. Poste en autonomie sous la supervision de la responsable du service client, et intégré dans une équipe de 8 personnes.

Profil recherché : maîtrise des techniques commerciales et télévente, excellent relationnel, esprit d'équipe, rigueur et sens du service client.

Qualifications

• Maîtrise des techniques commerciales et de télévente.
• Bon relationnel et excellente élocution, sens du service client.
• Esprit d'équipe et positivité.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants et sortants, les e-mails de commande et contrôler les commandes web.
• Préparer les appels quotidiens pour mise en avant lors de la prise de commande.
• Prendre les commandes par téléphone, les saisir et proposer des opérations commerciales.
• Gérer, suivre les litiges et les retours de marchandises.
• Classement des factures.
• Gestion des avoirs clients.

Connaissances

Techniques commerciales

Télévente

Relation client

Écoute du client

Description du poste

Groupe Pomona, basé à Châteauneuf-le-Rouge, recherche un Conseiller Commercial H/F en CDI pour sa Direction Régionale Délice & Création, partenaire des artisans-boulangers-pâtissiers. Poste en autonomie sous la supervision de la responsable du service client, et intégré dans une équipe de 8 personnes.

Profil recherché : maîtrise des techniques commerciales et télévente, excellent relationnel, esprit d'équipe, rigueur et sens du service client.