Manager Relation Client — Leadership & Encaissement

Auchan Retail; Maurepas; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur achat Auchan

Primes de participation et d’intéresse

13e mois

Résumé du poste

Auchan Retail France recherche un Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) pour superviser le parcours d’encaissement et mobiliser les équipes autour d’un service client exemplaire.

Diplômé Bac+3 en relation client/management ou fort d'une expérience équivalente d’au moins 2 ans, vous développerez l’excellence opérationnelle et assurerez l’atteinte des objectifs du site, tout en garantissant une expérience client sans attente.

Qualifications

• Diplômé Bac+3 en relation client et/ou management ou expérience équivalente.
• Expérience managériale souhaitée pour supervision/coordination d'équipe.

Responsabilités

• Animer la satisfaction client lors du parcours d'encaissement et assurer la fluidité du service.
• Encadrer et développer les talents autour du parcours d'encaissement et des nouvelles technologies.
• Piloter le budget heures client et garantir le respect des procédures de paiement et de coffre.

Formation

Bac+3 en relation client/management

Description du poste

Auchan Retail France recherche un Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) pour superviser le parcours d’encaissement et mobiliser les équipes autour d’un service client exemplaire.

Diplômé Bac+3 en relation client/management ou fort d'une expérience équivalente d’au moins 2 ans, vous développerez l’excellence opérationnelle et assurerez l’atteinte des objectifs du site, tout en garantissant une expérience client sans attente.