Manager Proximité et Leadership — Équipe Voyage & Assistance

Mutuaide

Noisy-le-Grand

Hybrid

EUR 34,000 - 41,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Mutuelle santé

Tickets restaurants

Télétravail

Billetterie CSE et chèques culture/séz

Chèques CESU

Frais de transport remboursés 100%

Participation et intéressement

Médiathèque et salle de sport

Job summary

Mutuaide recherche un manager de proximité pour superviser l’équipe du pôle Assistance Voyage. Vous encadrez une dizaine de collaborateurs et vous assurez le bon déroulement et la réussite des missions confiées.

Le poste s’inscrit dans une organisation du travail sur 4 jours, avec 1 jour de télétravail par semaine. Maîtrise du français et de l’anglais exigée; une expérience managériale est un plus.

Qualifications

Leadership et communication efficaces pour fédérer l’équipe et atteindre les objectifs du service.
Aptitude à argumenter et expliquer les décisions pour obtenir l’adhésion.
Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite, écoute active.
Capacité à développer et animer le travail d’équipe.
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et bonne maîtrise de l’anglais.
Maîtrise avancée d’Excel (tables croisés dynamiques, formules, macros).

Responsibilities

Définir, décliner et suivre les objectifs individuels et collectifs pour atteindre la performance de l’équipe.
Analyser et piloter les indicateurs d’activité.
Planifier, organiser et coordonner les activités quotidiennes pour optimiser la performance.
Motiver, animer et accompagner les collaborateurs dans leurs missions.
Identifier les besoins en information, accompagnement et formation, contribuer au développement des compétences.
Recruter, intégrer et fidéliser les collaborateurs en veillant au climat social.