Manager-Manageuse d’agences retraite Hérault – 2070

Carsat Lr; Montpellier; Presencial; EUR 65.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Carsat Languedoc-Roussillon recherche un(e) responsable pour superviser les 3 agences de l’Hérault (Montpellier, Béziers et Sète) et piloter l’instruction des pensions des futurs retraités, tout en organisant le front office pour optimiser le conseil aux assurés.

Vous garantissez la qualité des processus, suivez les indicateurs et coordonnez les partenariats locaux, dans un cadre public régional et engagé.

Responsabilidades

• Assurer le management dynamique de ses équipes.
• Piloter les activités de traitement des droits afin d’atteindre les indicateurs du CPG et du plan de production du secteur.
• Organiser l’application du plan de supervision local.
• Mettre en œuvre le dispositif de relation clients du secteur (organisation des rendez-vous, actions collectives de conseil au sein des agences et chez les partenaires).
• Garantir la qualité d’instruction de la production des unités de travail.
• Évaluer la performance et mesurer les écarts.
• Proposer et mettre en place les changements contribuant au développement du secteur.
• Participer à des projets ou missions spécifiques.
• Accompagner le changement et développer les coopérations dans les démarches transversales.
• Encadrer les collaboratrices et les collaborateurs du secteur.
• Coordonner les partenariats d terrain (France Services…).

Descripción del empleo

Et si vous rejoigniez la Carsat Languedoc-Roussillon ?

Acteur incontournable de la protection sociale, nousmenons à la Carsat L-R une mission de service public essentielle autour detrois grands domaines d'intervention :

• La préparation et le paiement des retraites,
• L'accompagnement des personnes assurées en situationde fragilité,
• La prévention-tarification des risques professionnels.

D'un rayonnement régional, nous intervenons auprèsd'une pluralité d'acteurs : les personnes actives, les personnes retraitées etles entreprises.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquéeset motivées au service des personnes assurées.

Description du poste

Vous exercez vos fonctions sous l'autoritéhiérarchique de la responsable des agences retraite de la régionLanguedoc-Roussillon.

Votre mission, sur le secteur del’Hérault, concourt à la réalisation des objectifs fixés par la Direction enassurant le fonctionnement optimal de votre équipe, composée de 3 manageusesadjointes, conseillers et conseillères retraite, chargées et chargés d'accueil,référentes et référents.

En responsabilité des 3 agences de l’Hérault(Montpellier, Béziers et Sète), vous aurez en charge le pilotage de l’activitéd’instruction des pensions des personnes futures retraitées et del’organisation du front office afin d’optimiser le conseil aux personnesassurées.

• Assurer le management dynamiquede ses équipes,
• Piloter les activités detraitement des droits en vue d’atteindre les indicateurs du CPG (contratpluriannuel de gestion) et du plan de production déclinés à votre secteur,
• Organiser l’application du plande supervision local,
• Mettre en œuvre le dispositif derelation clients de votre secteur (organisation des rendez-vous, des actionscollectives de conseil aux personnes assurées au sein de vos agences et chezles partenaires de votre secteur),
• Garantir la qualité d’instructionde la production de ses unités de travail,
• Evaluer la performance et mesurerles écarts,
• Proposer et mettre en place leschangements contribuant au développement de votre secteur,
• Participer à des projets oumissions spécifiques,
• Accompagner le changement etdévelopper les coopérations dans les démarches transversales,
• Encadrer les collaboratrices etles collaborateurs de votre secteur.
• Coordonner les partenariats deterrain (France Services…)