Conseiller Clientèle à Distance - Vente & Service

Groupe-Cov; Labège; Hybrid; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale 10 semaines

Mutuelle avantageuse

Titres restaurants

Télétravail 2 jours/sem

Prime de performance

Participation/Intéressement

Congés+ RTT

Job summary

Groupe Covéa via MAAF recherche des Conseillers Clientèle à Distance en CDI pour son Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège).

Vous accueillez clients et prospects par téléphone, identifiez leurs besoins et proposez des produits d’assurance adaptés tout en assurant le suivi et la satisfaction client.

Formation initiale de 10 semaines et 15 jours à Niort, horaires 35H/semaine, télétravail possible 2 jours par semaine, salaire fixe de 32 290 € brut annuel avec primes et avantages Covéa.

Qualifications

• Formation initiale de 10 semaines et 15 jours à Niort, progressive en 3 temps.
• 35H hebdomadaires du lundi au vendredi et le samedi jusqu’à 17h.
• Mutuelle avantageuse et régime sur complémentaire santé pris en charge à 60%.

Responsibilities

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle.
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
• Vous traitez les réclamations des clients.
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Skills

Relation client

Commercial / vente

Education

Formation commerciale/vente

Job description

Groupe Covéa via MAAF recherche des Conseillers Clientèle à Distance en CDI pour son Centre de Contact Clients de Toulouse (Labège).

Vous accueillez clients et prospects par téléphone, identifiez leurs besoins et proposez des produits d’assurance adaptés tout en assurant le suivi et la satisfaction client.

Formation initiale de 10 semaines et 15 jours à Niort, horaires 35H/semaine, télétravail possible 2 jours par semaine, salaire fixe de 32 290 € brut annuel avec primes et avantages Covéa.