INTERMARCHE - RESPONSABLE DRIVE

Groupement Mousquetaires; Draveil; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Job summary

Groupement Mousquetaires recherche un Manager Drive pour superviser et optimiser les activités du secteur Drive. Vous serez rattaché au directeur du magasin et gérerez une équipe dédiée, assurerez le service client, suivrez les commandes et veillerez à la qualité des prestations.

Vous serez responsable du reporting, des indicateurs de performance et de la coordination entre les rayons et l’offre e-commerce. Bac+2/Bac+3 et au moins 2 ans d’expérience exigés.

Qualifications

• Formation supérieure commerciale (Bac+2/Bac+3) exigée.
• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.
• Capacité à fédérer et animer une équipe autour des objectifs.
• Maîtrise des process et outils informatiques du groupe.

Responsibilities

• Management de l'équipe: planification, formation, organisation et supervision.
• Service client: suivi des commandes, préparation et remise au client; gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: analyse du chiffre d’affaires, taux de rupture, marges et tableaux de bord.
• Veiller à la disponibilité des produits et cohérence de l’offre e-commerce.

Skills

Management d'équipe

Service client

Analyse chiffres

Commerce/vente

Education

Bac+2/3 formation commerciale

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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