Manager de Secteur SAV - Leadership & Qualité Client

bdrthermea; Saint-Denis; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

BDR Thermea Group recherche un Manager de Secteur pour la région IDF Nord Normandie, afin de piloter une équipe de techniciens SAV et assurer un service client de haute qualité.

Vous participez au recrutement, animez les réunions, suivez les indicateurs et garantissez les règles d'hygiène et sécurité, tout en coordonnant les interventions et le reporting.

De formation génie climatique, vous avez 2 à 3 ans d'expérience, un sens du service et une forte disponibilité.

Qualifications

• De formation en génie climatique, vous justifiez d'une expérience de 2/3 ans dans une fonction comparable.

Responsabilités

• Gérer et animer une équipe de techniciens SAV et assurer un service client de qualité.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux techniciens; animer les réunions de secteur.
• Répondre aux réclamations et assurer le reporting via les tableaux de bord.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et sécurité et assurer l'interface avec les marques.

Formation

Génie climatique

Description du poste

BDR Thermea Group recherche un Manager de Secteur pour la région IDF Nord Normandie, afin de piloter une équipe de techniciens SAV et assurer un service client de haute qualité.

Vous participez au recrutement, animez les réunions, suivez les indicateurs et garantissez les règles d'hygiène et sécurité, tout en coordonnant les interventions et le reporting.

De formation génie climatique, vous avez 2 à 3 ans d'expérience, un sens du service et une forte disponibilité.