Manager de Restaurant — Expérience Client & Profit

ISCOD; Saint-Denis; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un manager opérationnel pour Saint-Ouen-sur-Seine (93), chargé d'assurer la qualité du service, la gestion d'équipe et le développement du chiffre d'affaires. Vous coordonnez les prestations, veillez aux coûts et assurez l'animation des équipes et la satisfaction client.

Profil recherché: sens du relationnel, organisation, esprit d'équipe et appétence pour le management et l'expérience client. Poste basé en Île-de-France, rémunération selon le niveau et l'âge.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et contact client
• Organisation et dynamisme dans un cadre en restauration/commerce
• Goût du travail en équipe et de la formation des collaborateurs
• Capacité à piloter un centre de profit et actions commerciales

Responsabilités

• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients
• Veiller à la bonne allocation des ressources et au fonctionnement du restaurant
• Accompagner les équipes et atteindre les objectifs fixés
• Contrôler hygiène, sécurité et procédures internes
• Gérer la relation client au quotidien et les réclamations
• Participer au développement d'actions pour fidéliser la clientèle
• Collaborer avec les services internes pour une expérience client optimale
• Suivre les objectifs économiques et contribuer à la rentabilité

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Management

Description du poste

ISCOD recherche un manager opérationnel pour Saint-Ouen-sur-Seine (93), chargé d'assurer la qualité du service, la gestion d'équipe et le développement du chiffre d'affaires. Vous coordonnez les prestations, veillez aux coûts et assurez l'animation des équipes et la satisfaction client.

Profil recherché: sens du relationnel, organisation, esprit d'équipe et appétence pour le management et l'expérience client. Poste basé en Île-de-France, rémunération selon le niveau et l'âge.