Manager de Résidence – Expérience Client & Opérations

UXCO Group - Ecla & UXCO Student; Chambéry; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre‑restaurant Swile

Transports pris en charge

CE et réductions partenaires

Mécénat via Komeet

Résumé du poste

UXCO Group - Ecla & UXCO Student recherche un(e) chargé(e) de résidence à Chambéry pour assurer l’accueil, la gestion opérationnelle et la relation client des logements.

Vous piloterez les services (restauration, ménage, linge), gérerez les bail et états des lieux, et suivrez les paiements, dépôts et litiges. Profil autonomе, rigoureux et souriant, bilingue anglais, disponible rapidement.

Qualifications

• Diplôme dans l’immobilier ou l’hôtellerie exigé.
• Première expérience similaire souhaitée.
• Autonomie, rigueur et polyvalence requises.
• Anglais bilingue indispensable pour les résidences en Île-de-France.

Responsabilités

• Garantir la mise à disposition des services de la résidence (accueil, petit-déjeuner, ménage, linge, etc.).
• Constituer et suivre les dossiers clients, réservations et préavis.
• Rédiger les baux et réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie.
• Créer et/ou gérer les accès pour les résidents (clés, badges, parking).
• Gérer les relations avec les locataires et partenaires.
• Assurer la bonne tenue du site et des logements.
• Assurer une permanence et gérer les appels entrants.
• Suivre le contentieux, dépôts de garantie et règlements.
• Gérer les bons de commande et les factures.
• Obtenir des devis et organiser les interventions sur site en cas de sinistres.
• Mettre en concurrence les entreprises sollicitées pour les travaux.
• Gérer les relations avec les fournisseurs (budgets, contrats, dépenses).
• Réaliser les commandes et gérer les stocks.
• Promouvoir le chiffre d’affaires de la résidence.
• Participer à la commercialisation (visites, relations clients longue et courte durée).
• Organiser des évènements sur site.
• Gérer les renforts en personnel durant l’été.
• Veiller à l’application des procédures et politiques de la Direction.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Polyvalence

Sourire

Anglais bilingue

Formation

Formation immobilier/hôtellerie

Description du poste

UXCO Group - Ecla & UXCO Student recherche un(e) chargé(e) de résidence à Chambéry pour assurer l’accueil, la gestion opérationnelle et la relation client des logements.

Vous piloterez les services (restauration, ménage, linge), gérerez les bail et états des lieux, et suivrez les paiements, dépôts et litiges. Profil autonomе, rigoureux et souriant, bilingue anglais, disponible rapidement.