Assistant Manager de Résidence (H/F)

UXCO Group - Ecla & UXCO Student; Chambéry; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre‑restaurant Swile

Transports pris en charge

CE et réductions partenaires

Mécénat via Komeet

Résumé du poste

UXCO Group - Ecla & UXCO Student recherche un(e) chargé(e) de résidence à Chambéry pour assurer l’accueil, la gestion opérationnelle et la relation client des logements.

Vous piloterez les services (restauration, ménage, linge), gérerez les bail et états des lieux, et suivrez les paiements, dépôts et litiges. Profil autonomе, rigoureux et souriant, bilingue anglais, disponible rapidement.

Qualifications

• Diplôme dans l’immobilier ou l’hôtellerie exigé.
• Première expérience similaire souhaitée.
• Autonomie, rigueur et polyvalence requises.
• Anglais bilingue indispensable pour les résidences en Île-de-France.

Responsabilités

• Garantir la mise à disposition des services de la résidence (accueil, petit-déjeuner, ménage, linge, etc.).
• Constituer et suivre les dossiers clients, réservations et préavis.
• Rédiger les baux et réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie.
• Créer et/ou gérer les accès pour les résidents (clés, badges, parking).
• Gérer les relations avec les locataires et partenaires.
• Assurer la bonne tenue du site et des logements.
• Assurer une permanence et gérer les appels entrants.
• Suivre le contentieux, dépôts de garantie et règlements.
• Gérer les bons de commande et les factures.
• Obtenir des devis et organiser les interventions sur site en cas de sinistres.
• Mettre en concurrence les entreprises sollicitées pour les travaux.
• Gérer les relations avec les fournisseurs (budgets, contrats, dépenses).
• Réaliser les commandes et gérer les stocks.
• Promouvoir le chiffre d’affaires de la résidence.
• Participer à la commercialisation (visites, relations clients longue et courte durée).
• Organiser des évènements sur site.
• Gérer les renforts en personnel durant l’été.
• Veiller à l’application des procédures et politiques de la Direction.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Polyvalence

Sourire

Anglais bilingue

Formation

Formation immobilier/hôtellerie

Description du poste

• Garantir la mise à disposition des services proposés par la résidence: accueil, service petit-déjeuner, service de ménage, fourniture du linge, etc.

• Constituer et suivre les dossiers clients, réservations, préavis

• Rédiger les baux d’habitation et réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie

• Créer et/ou gérer les accès pour les résidents (clés, badges, parking, etc.)

• Gérer les relations avec les locataires et les partenaires

• Garantir la bonne tenue du site et des logements

• Assurer une permanence au sein de la résidence et gérer les appels entrants

• Suivre le contentieux (impayés, dettes locatives), les remboursements des dépôts de garantie, le prélèvement des loyers et saisir quotidiennement les règlements

• Gérer les bons de commande et assurer un suivi des factures

• Obtenir des devis et organiser les interventions sur site en cas de sinistres

• En collaboration avec votre hiérarchie, mettre en concurrence les entreprises sollicitées pour les travaux

• Gérer les relations avec les fournisseurs (budgets, contrats, interventions, dépenses)

• Réaliser les commandes de fournitures et de matériel d’entretien, puis gérer les stocks

• Promouvoir le CA de la résidence

• Assurer ou participer à la commercialisation de la résidence (visites, relation avec les clients longue durée et courte durée, etc.)

• Participer à l’organisation d’évènements sur site

• Gérer les renforts en personnel durant la période estivale

• Veiller à la bonne application des procédures et politiques définies par la Direction

Les conditions à la clé:

• Type de contrat: CDI

• Statut: employé

• Horaires: 39 heures hebdomadaires

• Prise de poste: dès que possible

• Rémunération : 27 918€ annuel brut + variable équivalent à 8% de votre fixe annuel brut

Les autres avantages:

• Une carte titres-restaurant Swile, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group

• La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail

• Un CE qui vous propose de nombreuses réductions (cartes cadeaux, réductions salle de sport, etc.)

• Du mécénat de compétence via Komeet, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail

Vous êtes diplômé d’une formation dans le domaine de l’immobilier ou de l’hôtellerieVous possédez une première expérience sur un poste similaireVous êtes autonome, rigoureux, polyvalent et souriantVous êtes bilingue en anglais (prérequis obligatoire pour nos résidences en Ile-de-France)Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.