Animateur de Tribu (H/F)

HELPLINE; Montpellier; On-site; EUR 48,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle & transport 50%

Tickets restaurant

Prime de cooptation

Job summary

HELPLINE recherche un Animateur de Tribu IT en CDI à Montpellier (34) pour une tribu d’environ 90 collaborateurs dans un cadre Agile à grande échelle. Vous coordonnez les actions, les PI Planning, et le pilotage tout en assurant le reporting et l’accès aux informations clés.

Vous devez disposer d’un Bac+5 minimum et d’une expérience significative en animation de tribus IT dans l’informatique, avec une maîtrise avancée d’Excel et des outils de suivi.

Qualifications

• Expérience significative en coordination et PMO dans l'informatique.
• Maîtrise des outils de suivi et de reporting.
• Connaissance d’environnements Agile à l’échelle.

Responsibilities

• Organiser et coordonner les événements de la tribu.
• Piloter les PI Planning et le suivi budgétaire.
• Assurer la circulation de l’information et les indicateurs.
• Gérer les aspects opérationnels et l’accès à l’information.
• Animer les réunions et rédiger les compte-rendus.

Skills

Coordination

PMO

Animation d'équipe

Excel avancé

Education

Master 2 en informatique

Tools

Excel

Job description

• Rémunération: EUR 48,000 - EUR 58,000 - annuel

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!

Description du poste

Pour un de nos partenaires dans lesecteur bancaire, nous recherchons un Animateur de Tribu IT (H/F) en CDI à Montpellier (34).

Cette mission intervient dansle cadredu renforcement d’une tribu composée d’environ 90 collaborateurs et pour accompagner l’organisation, la coordination et le pilotage des activités d’un périmètre en forte croissance.

La mission s’inscrit dans un environnement Agile dynamique, avec de nombreux acteurs (Product Owners, responsables de domaine, leaders, équipes de fabrication) et une activité BUILD soutenue.

Véritable facilitateur, vous serez l’un des points de coordination clés de la tribu et contribuerez à fluidifier les échanges, structurer les activités et améliorer la visibilité des informations et indicateurs.

Vos missions seront les suivantes :

Coordination & Organisation de la tribu :

• Organiser et coordonner les événements majeurs de la tribu
• Préparer et piloter les PI Planning
• Assurer la logistique, la planification et la coordination avec les différentes parties prenantes
• Préparer les supports de présentation nécessaires aux instances de pilotage
• Faciliter l’animation des réunions de synchronisation de la tribu
• Préparer les ordres du jour, animer certains échanges et rédiger les comptes rendus
• Organiser les démonstrations et événements d’équipe
• Faciliter la circulation et le partage de l’information au sein de la tribu

Gestion budgétaire & Pilotage :

• Participer au suivi budgétaire en collaboration avec les responsables de domaine et les Product Owners
• Collecter, consolider et fiabiliser les données de pilotage
• Assurer le suivi des initiatives et contribuer à l’harmonisation des pratiques de reporting
• Participer au suivi des indicateurs de fabrication et de performance

Gestion opérationnelle :

• Administrer les outils collaboratifs de la tribu
• Assurer le suivi des arrivées et départs des collaborateurs
• Faciliter l’accès aux informations clés pour les équipes et les Product Owners
• Réaliser les contrôles permanents liés à l’activité

Événementiel & Vie d’équipe :

• Organiser les séminaires, ateliers et événements de cohésion
• Participer à l’amélioration de la dynamique collective
• Contribuer à la qualité de vie et à l’efficacité de l’organisation de la tribu

D’une formationBac +5 ou Master 2en informatique, vous disposez d’une expérience significative de 5 et plus dans un environnement Agile à grande échelle en tant qu'Animateur de Tribu dans l'informatique (H/F).

• Expérience significative dans des fonctions de coordination, PMO, animation d’équipe ou support au pilotage
• Très bonne maîtrise des outils de suivi et de reporting
• À l’aise dans les environnements Agile et les organisations matricielles
• Excellentes capacités de synthèse et de rédaction
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (management, Product Owners, équipes de réalisation)
• Rigueur et fiabilité
• Force de proposition
• Aisance relationnelle
• Très bonne communication écrite et orale
• Sens du service
• Capacité d’adaptation

Savoir-faire :

Indispensables

• Maîtrise avancée d’Excel
• Suivi budgétaire et reporting
• Production d’indicateurs d’activité
• Organisation et coordination d’événements Agile

Appréciées

• Connaissance des environnements Agile à l’échelle
• Pilotage de portefeuille d’initiatives
• Animation de communautés ou de tribus
• Gestion documentaire et amélioration des processus

Modalités :

• Mission longue durée : 1 an renouvelable jusqu'à 3 ans
• Type de contrat pour cette mission : CDI uniquement

Informations complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

• Entretien téléphonique (15 min)
• Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.