Manager d'Assistance - Leadership & Satisfaction Client

Jobmania; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Navigo 100%

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurants

6 semaines congés payés

CSE

Participation et intéressement

Mutuelle

Partenariat crèche

Résumé du poste

Jobmania, dans le cadre d'un recrutement pour Redion, recherche un Manager d'Assistance H/F en CDD de 6 mois à temps plein à Paris (1er). Vous animez une équipe de Chargés d'Assistance et garantissez performance et satisfaction client.

Formation Bac+3 et expérience managériale exigées; vous pilotez l'activité et conduisez des projets transverses tout en respectant le cadre légal et les valeurs de l'entreprise. Poste à pourvoir dès le 19 octobre 2026.

Qualifications

• Formation supérieure (à partir de Bac+3)
• Expérience confirmée indispensable en management d'équipe et en pilotage d'activité opérationnelle
• Aisance relationnelle et capacité à adapter votre communication à des interlocuteurs variés
• Capacité à analyser les situations, structurer les priorités et prendre des décisions

Responsabilités

• Vous animez et développez votre équipe, recrutez et formez, évaluez la performance et élaborez des plans de développement.
• Vous pilotez la performance et la qualité de service, analysez les résultats et identifiez les leviers d'amélioration.
• Vous favorisez la coopération interne et contribuez à des projets transverses.
• Vous incarnez une posture managériale exemplaire et assurez le cadre de travail et le respect des valeurs de l'entreprise.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage opérationnel

Relations interpersonnelles

Analyse des situations

Formation

Bac+3 ou équivalent

Description du poste

Jobmania, dans le cadre d'un recrutement pour Redion, recherche un Manager d'Assistance H/F en CDD de 6 mois à temps plein à Paris (1er). Vous animez une équipe de Chargés d'Assistance et garantissez performance et satisfaction client.

Formation Bac+3 et expérience managériale exigées; vous pilotez l'activité et conduisez des projets transverses tout en respectant le cadre légal et les valeurs de l'entreprise. Poste à pourvoir dès le 19 octobre 2026.