Manager Crise & Programme Incidents

RANDSTAD Digital; Cité Emile Zola; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

RANDSTAD Digital recherche un référent crise au sein d'un acteur majeur de la protection sociale basé à Orléans. Vous intégrez une équipe de 4 personnes et assurez la mobilisation et la coordination lors des incidents dépassant le cadre standard.

Vos missions incluent le pilotage de crise, l'animation en temps réel, le reporting managérial et l'amélioration continue pour réduire le backlog après un audit imminent.

Qualifications

• Pilotage de crise et mobilisation des experts et interlocuteurs clés.
• Animation opérationnelle en temps réel de la cellule de crise.
• Communication et reporting managérial auprès du management.

Responsibilities

• Piloter la cellule de crise, réunir les experts et interlocuteurs clés.
• Animer en temps réel la cellule de crise et structurer les étapes de déblocage.
• Assurer le reporting régulier et les restitutions devant le COMOP.
• Conduire l'amélioration continue et réduire le backlog après audit imminent.

Skills

Gestion de crise

Animation opérationnelle

Communication

Reporting managérial

Coordination transverse

Analyse des causes

Job description

RANDSTAD Digital recherche un référent crise au sein d'un acteur majeur de la protection sociale basé à Orléans. Vous intégrez une équipe de 4 personnes et assurez la mobilisation et la coordination lors des incidents dépassant le cadre standard.

Vos missions incluent le pilotage de crise, l'animation en temps réel, le reporting managérial et l'amélioration continue pour réduire le backlog après un audit imminent.