Manager Caisse et Services Clients – Expérience Client

JULIEN Corporate; Guichainville; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

JULIEN Corporate recherche pour son Hypermarché Carrefour de Guichainville un(e) Manager Caisse et Services Clients H/F. Vous garantissez la satisfaction client en pilotant les encaissements et les services en magasin et animez une équipe dynamique.

Vous assurez la formation et le développement des compétences, veillez au respect des procédures et des normes de sécurité, et analysez les indicateurs de performance pour proposer des actions correctives.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou du retail.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations complexes.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez une forte capacité d'adaptation.
• Maîtrise des outils de gestion et d'analyse de performance.

Responsibilities

• Encadrer, motiver et développer une équipe de collaborateurs en caisse et services.
• Garantir une expérience client fluide et efficace en optimisant l'organisation et la gestion des flux en caisse.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Assurer la formation et la montée en compétences de votre équipe.
• Veiller à l'application des procédures et des normes de sécurité.
• Contribuer à la gestion administrative et au suivi des éléments variables de paie.

Skills

Management équipe

Service client

Organisation

Gestion flux caisse

Analyse performance

Job description

JULIEN Corporate recherche pour son Hypermarché Carrefour de Guichainville un(e) Manager Caisse et Services Clients H/F. Vous garantissez la satisfaction client en pilotant les encaissements et les services en magasin et animez une équipe dynamique.

Vous assurez la formation et le développement des compétences, veillez au respect des procédures et des normes de sécurité, et analysez les indicateurs de performance pour proposer des actions correctives.