Majordome Senior - Excellence en Chambre

Cheval Blanc Paris; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Cheval Blanc Paris recherche un Majordome confirmé pour assurer l'accueil personnalisé des hôtes et coordonner les services en chambre. Vous assurez les demandes VIP, la gestion des cadeaux, l’installation de la garde-robe et le suivi des préférences des hôtes, tout en respectant les standards de luxe et la confidentialité.

Une expérience 3–5 ans en hôtellerie de luxe et la maîtrise d’Opera Cloud ainsi que l’anglais courant sont requis pour contribuer à l’excellence des expériences signatures

Qualifications

• Formation en hôtellerie-restauration: CAP, Bac Pro ou BTS MHR.
• Expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire de Majordome ou Butler.
• Anglais courant indispensable; une 2e ou 3e langue est un atout.
• Maîtrise des codes du service de haute prodigalité.

Responsibilities

• Participer avec les Réservations à la préparation du séjour des hôtes et accueillir signature.
• Mettre en œuvre les demandes spéciales et proposer l’accueil signature selon le VIP.
• Coordonner cadeaux et mots d’accueil; commandes F&B et produits Spa VIP.
• Superviser les Majordomes: briefings, recrutements et formation.
• Assurer le bon état de la chambre et coordonner les retouches.
• Gérer l’installation de la garde-robe et l’empaquetage des valises; lustrage des chaussures.
• Collecter les préférences des hôtes et suivre CARDEX.
• Promouvoir les prestations et anticiper les besoins.
• Respecter les protocoles et les règles de sécurité et d’hygiène.

Skills

Haute prodigalité

Anglais courant

Service client

Élégance naturelle

Education

CAP/BAC PRO/BTS MHR

Tools

Opera Cloud

Job description

Cheval Blanc Paris recherche un Majordome confirmé pour assurer l'accueil personnalisé des hôtes et coordonner les services en chambre. Vous assurez les demandes VIP, la gestion des cadeaux, l’installation de la garde-robe et le suivi des préférences des hôtes, tout en respectant les standards de luxe et la confidentialité.

Une expérience 3–5 ans en hôtellerie de luxe et la maîtrise d’Opera Cloud ainsi que l’anglais courant sont requis pour contribuer à l’excellence des expériences signatures