Luxury Paris Hotel Receptionist | English

Utopik Collection; Paris; Hybrid; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe UTOPIK recrute pour l’Hôtel Madame Rêve, hôtel 5 étoiles situé en plein centre de Paris près du Louvre, une réceptionniste polyvalente.

Sous la supervision de la chef de réception, vous accueillez les clients, préparez leur séjour et gérez les réservations et la facturation. Vous assurez le standard téléphonique et l’accueil sur place, guidant les clients dans les services proposés.

Qualifications

• Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie 5*.
• Vous parlez un anglais courant.
• Vous faites preuve de motivation et d’optimisme.
• Vous êtes capable de résISTER à des situations stressantes.
• Vous avez le sens de l’organisation et vous êtes sensible aux détails, utilisation d’Opera Cloud est recommandé.

Responsibilities

• Prendre les consignes et informations du shift
• Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs
• Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
• Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
• Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
• Suivre les factures de l’arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données
• Respecter les procédures internes
• Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements

Skills

Anglais courant

Tools

Opera Cloud

Job description

Groupe UTOPIK recrute pour l’Hôtel Madame Rêve, hôtel 5 étoiles situé en plein centre de Paris près du Louvre, une réceptionniste polyvalente.

Sous la supervision de la chef de réception, vous accueillez les clients, préparez leur séjour et gérez les réservations et la facturation. Vous assurez le standard téléphonique et l’accueil sur place, guidant les clients dans les services proposés.