Luxury Housekeeping Supervisor – Paris Hotel Floor Lead

fourseasons; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nuitées offertes

Mutuelle avantageuse

13e mois

Intéressement et participation

Restaurant du personnel

Service de lingerie

Formation et développement

Évolution de carrière

Résumé du poste

Four Seasons Paris recherche un(e) Gouvernant(e) d’étage expérimenté(e) pour superviser les équipes de femmes de chambre et assurer l’entretien impeccable des chambres, espaces publics et offices de l’hôtel.

Le candidat doit posséder une authorisation de travail en France, et un niveau courant de français et d’anglais. Le poste est basé à Paris et s’inscrit dans une politique d’excellence client et de service personnalisé.

Qualifications

• Titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.
• Niveau courant de français et d’anglais requis.
• Expérience souhaitée en gouvernante d’étage ou poste équivalent.

Responsabilités

• Vérifier le bon déroulement du travail en fonction des priorités journalières.
• Contrôler les chambres et s’assurer du respect des critères de qualité.
• Organiser sa journée et prioriser selon les besoins clients.
• Gérer les interventions techniques et le bon entretien des chambres.
• Suivre les demandes spécifiques des clients et communiquer avec les autres services.
• Transmettre les plaintes client à l’Assistant(e) de direction pour un suivi qualité.

Connaissances

Organisation

Esprit d’équipe

Leadership

Relation client

Description du poste

Four Seasons Paris recherche un(e) Gouvernant(e) d’étage expérimenté(e) pour superviser les équipes de femmes de chambre et assurer l’entretien impeccable des chambres, espaces publics et offices de l’hôtel.

Le candidat doit posséder une authorisation de travail en France, et un niveau courant de français et d’anglais. Le poste est basé à Paris et s’inscrit dans une politique d’excellence client et de service personnalisé.