Luxury Guest Experience Concierge

Fiska France; Reims; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Résumé du poste

La Maison de prestige Fiska France à Reims recherche une personne fiable et accueillante pour assurer l'accueil des clients et la conciergerie lors de leurs séjours. Le poste est en présentiel avec un volume d'heures variable, idéal pour une activité partielle flexible.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, présenterez la propriété et gérerez les arrivées/départs, le petit-déjeuner et veillerez au confort et à la satisfaction.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie, conciergerie, location saisonnière ou accueil client appréciée.
• Anglais exigé pour accueillir clientèle internationale.
• Permis B et véhicule personnel appréciés.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs.
• Préparer les arrivées et vérifier les détails.
• Présenter la propriété et son fonctionnement.
• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
• Préparer et servir le petit-déjeuner selon les consignes.
• Être l interlocuteur privilégié des clients pendant le séjour.
• Répondre aux demandes avec réactivité et professionnalisme.
• Veiller à la présentation de la maison entre les séjours.
• Sortir les poubelles et effectuer les vérifications de base.
• Signaler tout besoin d'entretien ou de réapprovisionnement.
• Garantir une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service

Autonomie

Ponctualité

Rigueur

Discrétion

International clientèle

Anglais oral

Expérience hôtellerie

Permis B

Véhicule personnel

Description du poste

La Maison de prestige Fiska France à Reims recherche une personne fiable et accueillante pour assurer l'accueil des clients et la conciergerie lors de leurs séjours. Le poste est en présentiel avec un volume d'heures variable, idéal pour une activité partielle flexible.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, présenterez la propriété et gérerez les arrivées/départs, le petit-déjeuner et veillerez au confort et à la satisfaction.