Lux Night Auditor - Night Ops & Reports Lead

The Maybourne Riviera

Roquebrune-Cap-Martin

In loco

EUR 20.000 - 26.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Logement fourni

Parking sur place

Navette gratuite

Titres de transport remboursés

Uniforme fourni

Restaurant du personnel

Primes saisonnières

Expérience séjour découverte

Tarifs préférentiels

Événements internes

Formation et évolution

Mutuelle avantageuse

Descrizione del lavoro

The Maybourne Riviera recherche un Night Audit saisonnier pour la période mars-novembre 2027, afin d’assurer l’accueil, les opérations nocturnes et la clôture journalière. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Night Manager et les services de jour pour garantir un service d’excellence et une satisfaction client optimale.

Lieu: Roquebrune-Cap-Martin (Provence-Alpes-Côte d’Azur). Avantages: logement fourni et primes liées à la saison, mutuelle et tarifs préférentiels.

Competenze

Gestion des arrivées et départs nocturnes et service client personnalisé.
Vérification des profils clients, des réservations et des paiements.
Réalisation des opérations de Night Audit et clôture journalière.
Rapports opérationnels et financiers de nuit, suivi des incidents.
Collaboration avec le Night Manager et les équipes de jour.

Mansioni

Assurer l’accueil et la prise en charge des clients durant la nuit, service chaleureux et conforme aux standards du Maybourne Riviera.
Effectuer les opérations de réception nocturnes : arrivées, départs, réservations, appels et suivi des demandes clients.
Veiller à l’exactitude des profils clients, des réservations, des garanties de paiement et des comptes clients dans les systèmes de gestion de l’hôtel.
Réaliser les opérations de Night Audit et de clôture journalière, en contrôlant les transactions et imputations.
Vérifier les comptes clients, les no-shows et les annulations tardives.
Préparer et diffuser les rapports opérationnels et financiers de nuit, assurer le suivi des incidents et transmettre les informations essentielles.
Collaborer étroitement avec le Night Manager et les départements afin de garantir la continuité des opérations.
Maîtriser l’ensemble des services et points de vente de l’établissement et identifier les opportunités d’upselling et de cross-selling.
Contribuer à l'amélioration continue des procédures de contrôle et de reporting.