Night Auditor — Guest Services & Night Ops Lead

Accor; Saint-Raphaël; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation OPERA CLOUD

Formation en journée

Equipe accueillante

Job summary

Mercure Saint-Raphaël Centre Plage, hôtel 4 étoiles du Groupe Accor, recherche un(e) Extra Night Auditor pour renforcer l'équipe de réception lors des vacations nocturnes.

Vous assurez l'accueil des clients, les check-ins et check-outs, les opérations de facturation et la clôture journalière Night Audit, tout en veillant à la sécurité et à la transmission des informations au matin. Maîtrise du français et de l'anglais appréciée; connaissance OPERA CLOUD souhaitée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou Night Audit souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance du logiciel OPERA CLOUD appréciée.
• Rigueur, autonomie et sens du service clients.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et les check-in / check-out des clients.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Réaliser les opérations de facturation et d’encaissement.

Skills

Rigueur et organisation

Bon relation client

Réactivité

Maîtrise du français et anglais

Education

Formation hôtelière ou équivalent

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Mercure Saint-Raphaël Centre Plage, hôtel 4 étoiles du Groupe Accor, recherche un(e) Extra Night Auditor pour renforcer l'équipe de réception lors des vacations nocturnes.

Vous assurez l'accueil des clients, les check-ins et check-outs, les opérations de facturation et la clôture journalière Night Audit, tout en veillant à la sécurité et à la transmission des informations au matin. Maîtrise du français et de l'anglais appréciée; connaissance OPERA CLOUD souhaitée.