Local Solution Expert

ENGIE; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

ENGIE recherche un Solution Owner pour piloter le module ServiceNow HRSD et aligner les besoins locaux avec la vision mondiale.

Vous construirez et maintiendrez la feuille de route locale, piloterez les déploiements, dirigerez les tests et préparerez les données pour le lancement, tout en mesurant l’adoption et l’impact.

Anglais courant requis; le Français est un atout, et vous collaborerez avec les SPOC locaux et les parties prenantes globales.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de produit ITSM ou tech RH.
• Solides connaissances de ServiceNow HRSD.
• Expérience avec les méthodologies Agile telles que Scrum.
• Compétences analytiques et de priorisation.
• Capacité à collaborer avec BPO, GPO et GSO.
• Anglais courant; le Français est un atout.

Responsabilités

• Construire et maintenir la feuille de route locale de ServiceNow HRSD en intégrant les besoins métier et les exigences techniques.
• Collecter, qualifier et prioriser les demandes d'évolution avec les équipes RH locales.
• Aligner les directions avec le Solution Owner Global et le Process Owner Global.
• Participer aux cérémonies Agile (planification des sprints, revues, rétrospectives).
• Diriger le déploiement local: tests utilisateurs, préparation des données et lancement.
• Suivre les KPI pour mesurer l’efficacité des évolutions et l’adoption locale.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et communiquer les progrès.

Connaissances

ServiceNow HRSD

Gestion produit ITSM

Agile Scrum

Analyse & Priorisation

Gestion des parties prenantes

Anglais courant

Formation

Diplôme en informatique ou RH

Outils

ServiceNow

Description du poste

Solution Owner – ServiceNow HR Module (HRSD)

Ce que nous attendons de vous

Chez ENGIE, nous croyons que la technologie et les personnes ensemble sont le moteur de la transition énergétique. Nos équipes de soutien aux activités mondiales construisent les fondations numériques qui autonomisent des milliers de professionnels des ressources humaines à travers le groupe. Nous recherchons un Solution Owner pour façonner et piloter notre module ServiceNow HR Service Delivery, en veillant à ce qu'il réponde aux besoins des entreprises locales tout en restant aligné avec notre vision mondiale.

Vos missions :

• Construire et maintenir la feuille de route locale de ServiceNow HRSD, en intégrant les besoins métier, les contraintes réglementaires et les exigences techniques.
• Collecter, qualifier et prioriser les demandes d'évolution des équipes RH et de support locales en collaboration avec les SPOC locaux.
• Assurer un alignement constant avec le Solution Owner Global et le Process Owner Global sur la direction et les normes du produit.
• Participer activement aux cérémonies Agile, notamment la planification des sprints, les revues et les rétrospectives.
• Mener les activités de déploiement local : coordination des tests utilisateurs, préparation des données, préparation du lancement et transition vers l'exploitation.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité des évolutions du produit et l'adoption locale.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et communiquer les progrès aux parties prenantes locales et mondiales.

Votre profil

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de produit dans un environnement ITSM ou technologie RH.
• Solides connaissances de ServiceNow, idéalement du module HRSD.
• Expérience avérée des méthodologies Agile telles que Scrum ou équivalentes.
• Excellentes compétences analytiques et de priorisation, avec la capacité de gérer des demandes concurrentes.
• Fortes compétences interpersonnelles et expérience de la collaboration avec les parties prenantes BPO, GPO et GSO.
• Un diplôme en informatique, transformation numérique ou ressources humaines.
• Anglais courant obligatoire ; le français est un atout important.

Lieu de travail

Paris, France ou Bruxelles, Belgique.

Ce que nous offrons

• Un package salarial compétitif aligné sur votre expérience et vos compétences.
• Des perspectives de développement de carrière claires au sein d'un leader mondial de l'énergie en pleine transformation numérique.
• Une diversité de missions couvrant la technologie RH, la gestion de produits Agile et la collaboration interfonctionnelle.
• Un travail stimulant à l'intersection de la technologie et des personnes, contribuant directement à l'excellence opérationnelle d'ENGIE.
• Un environnement de travail convivial et collaboratif où vos idées sont écoutées et valorisées.
• La flexibilité et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle soutenus par des pratiques de travail modernes.

Pourquoi nous nous soucions

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites une différence et profitez d'une expérience professionnelle épanouissante. Relevez des défis passionnants et construisez une carrière qui vous ressemble. Rejoignez-nous et faites partie de l'aventure du siècle !

ENGIE est un employeur qui offre l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous évaluons les candidats qualifiés sans tenir compte de la race, du sexe, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de toute autre caractéristique protégée.

Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serons heureux de vous aider à mettre en valeur tout votre potentiel.

Business Unit: GBS

Division: GBS BS - Human Resources

Entité légale: ENGIE GBS Solutions

Nom de l'entreprise: ENGIE Group

Salaire de base minimum:

Salaire de base maximum:

Base salariale: