Gestionnaire Formation Référente/Référent - F/H

ENGIE; Nantes; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Équilibre vie pro et perso

Développement professionnel

Environnement de travail stimulant

Job summary

ENGIE, via son centre de services partagés RH, recherche un Gestionnaire Formation Référent pour assurer la qualité des activités Learning et faire évoluer les pratiques dans un contexte digital.

Vous serez en charge de piloter les demandes de formation, garantir la fiabilité des données et accompagner les gestionnaires dans des projets de transformation, tout en développant une posture de conseil auprès des RH et des managers.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans dans l'administration de la formation ou les opérations RH.
• Maîtrise des processus d'administration de la formation et des LMS et outils digitaux.
• Maîtrise d'Excel et des outils de reporting.
• Connaissance des principes d’amélioration continue et appétence pour les innovations digitales.

Responsibilities

• Piloter de bout en bout la gestion des demandes de formation : inscriptions, commandes, suivi des prestations et facturation.
• Garantir la fiabilité des données dans les systèmes d'information formation et le respect des engagements de qualité de service.
• Accompagner les gestionnaires dans la résolution des situations complexes et contribuer à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
• Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes racines et proposer des actions correctrices concrètes.
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des outils Learning, notamment Sézame, et contribuer aux initiatives d'automatisation.
• Développer une posture de conseil auprès des interlocuteurs RH, Learning & Development et managers.
• Contribuer à la définition des indicateurs de performance et à l'amélioration continue de l'expérience client interne.

Skills

Rigueur

Orientation client

Sens relationnel

Capacité d'influence sans hiérarchie

Education

Bac+3 à Bac+5 en RH, Gestion, Formation ou équivalent

Tools

Excel

Reporting tools

LMS

Sézame

Job description

Gestionnaire Formation Référent – GBS RH (H/F)

Chez ENGIE, nous accompagnons la transformation des métiers et le développement des talents à grande échelle. Au sein de notre centre de services partagés RH, vous jouez un rôle clé pour garantir la qualité des activités Learning et faire évoluer nos pratiques dans un environnement en pleine mutation digitale.

Vous êtes un professionnel de l'administration de la formation, rigoureux et orienté service. Vous souhaitez allier expertise opérationnelle, rôle de référent et contribution à des projets de transformation concrets. Ce poste est fait pour vous.

Vos missions

• Piloter de bout en bout la gestion des demandes de formation : inscriptions, commandes, suivi des prestations et facturation.
• Garantir la fiabilité des données dans les systèmes d'information formation et le respect des engagements de qualité de service.
• Accompagner les gestionnaires dans la résolution des situations complexes et contribuer à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
• Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes racines et proposer des actions correctrices concrètes.
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des outils Learning, notamment Sézame, et contribuer aux initiatives d'automatisation.
• Développer une posture de conseil auprès des interlocuteurs RH, Learning & Development et managers.
• Contribuer à la définition des indicateurs de performance et à l'amélioration continue de l'expérience client interne.

Votre profil

• Formation Bac +3 à Bac +5 en RH, Gestion, Formation ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans l'administration de la formation, les opérations RH ou un centre de services partagés, idéalement en tant que référent.
• Maîtrise des processus d'administration de la formation et bonne connaissance des LMS et outils digitaux associés.
• Aisance avec Excel, les outils de reporting et la production d’indicateurs de suivi.
• Connaissance des principes d’amélioration continue et appétence pour les innovations digitales, dont l'intelligence artificielle.
• Excellent sens relationnel, capacité à influencer sans lien hiérarchique et esprit d'équipe affirmé.
• Rigueur, sens de l'organisation et forte orientation client dans un environnement en transformation.

Localisation

Ce poste est basé à Nantes.

Ce que nous offrons

• Un rôle à forte valeur ajoutée, avec une diversité de missions alliant opérationnel, expertise métier et contribution à des projets de transformation.
• Un environnement de travail stimulant, au coeur des enjeux de digitalisation RH d'un groupe international.
• Une équipe bienveillante et collaborative, où le partage des bonnes pratiques est une culture du quotidien.
• Des opportunités réelles de développement professionnel et de progression de carrière au sein de GBS RH et du Groupe ENGIE.
• Un cadre favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Nos engagements

Chez ENGIE, chaque talent a un rôle à jouer pour accélérer la transition énergétique. Faites la différence et venez vivre une expérience professionnelle épanouissante, relevez des défis passionnants et construisez le parcours qui vous ressemble. Rejoignez-nous et embarquez pour l'aventure de notre siècle.
ENGIE s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle ou de croyance. Chaque profil enrichit notre collectif et contribue à notre performance.
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable à tout moment du processus de recrutement, n'hésitez pas à en faire la demande. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner dans les meilleures conditions.
At ENGIE, every talent has a role to play in accelerating the energy transition.
Make a difference, enjoy a fulfilling professional experience, take on exciting challenges, and build the career path that reflects who you are.
ENGIE is committed to promoting equal employment opportunities.
We actively foster an inclusive environment that not only recognizes but values diversity.
Our goal is for all employees to feel a true sense of belonging.
We are committed to providing a safe and inclusive working environment where employees feel encouraged to thrive and excel.

Nom de l'entreprise: Global Business Services

Salaire de base minimum:

Salaire de base maximum:

Base salariale: