Leader Solutions Front Clients et Expérience Digitale

Parts Holding Europe

Gennevilliers

Sur place

EUR 60 000 - 90 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Parts Holding Europe recherche une Responsable Solutions Front Clients pour piloter les solutions digitales destinées au commerce B2B, depuis l’expression des besoins jusqu’au déploiement et au maintien en condition opérationnelle, en liaison avec les métiers, l’IT et les éditeurs partenaires. Vous recueillerez et formalisez les besoins métiers, piloterez les projets et assurerez la conduite du changement.

Vous analyserez les processus, proposerez des optimisations et superviserez la formation

Qualifications

Recueillir et formaliser les besoins métiers afin de définir les solutions fonctionnelles attendues.
Piloter les projets dans le respect du planning, de la gouvernance, des coûts et du périmètre.
Analyser les processus métiers, proposer des optimisations et des solutions partenaires.
Coordonner les travaux de réalisation, les mises en production et le déploiement.
Produire les supports de formation et former les utilisateurs.
Maintenir en condition opérationnelle les solutions et assurer le support.
Gérer les incidents et les changements en interface avec les équipes IT et métiers.

Responsabilités

Rattaché(e) au Directeur Commercial et pilotage transversal des projets front clients.
Assurer le déploiement des solutions digitales dédiées au commerce B2B et le suivi post‑déploiement.