Leader Solutions CRM & Omnicanal – Transformation Digitale

Savencia Group

France

Hybride

EUR 90 000 - 130 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Savencia, Groupe alimentaire international, recherche un Responsable Pôle Solutions Commerciales & Omnicanal pour piloter le Digital Factory et accompagner les équipes métiers. Vous contribuerez à la vision et à la roadmap CRM, numérique et omnicanal, tout en pilotant des projets à fort impact.

Le poste nécessite une expérience internationale et un leadership avéré. Vous dirigerez des équipes pluridisciplinaires et collaborerez avec les partenaires IT et métiers pour délivrer une valeur

Qualifications

7 années d'expérience en Digital, CRM, Marketing Services ou Solutions Commerciales.
Maîtrise de Salesforce (Sales Cloud/Service Cloud) et expérience en projets de transformation commerciale.
Expérience du pilotage de projets digitaux en Agile et gestion d'équipes pluridisciplinaires à l'international.
Bonne connaissance des processus commerciaux et de l'omnicanalité, et intégration CRM/MKT/DAM dans l'écosystème IT.

Responsabilités

Animer, développer et accompagner l'équipe du Pôle Solutions Commerciales & Omnicanal.
Définir la vision, la feuille de route et les priorités du domaine.
Piloter le portefeuille de projets et produits en respect des budgets, des délais et des objectifs fixés.
Coopérer avec les Product Owner et les équipes métiers pour maximiser la valeur délivrée.
Conduire l'amélioration continue des méthodes et outils Digital Factory.
Piloter les solutions CRM et l'évolution Salesforce et Xtel.
Participer au programme NewGen et transformation commerciale B2B.
Travailler sur l'omnicanalité et l'intégration CRM/MKT/DAM dans l'écosystème IT.