Consultant Senior – Transformation Digitale des Ventes

HCLTech; Blainville-sur-Orne; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

HCLTech recherche un Consultant Senior en Transformation Digitale des Opérations Commerciales pour accompagner l’évolution des processus commerciaux et digitaux sur le marché français.

Le candidat interviendra à l’intersection des équipes commerciales, métiers et digitales afin d’analyser les processus, d’identifier les besoins et de les traduire en exigences fonctionnelles pour les plateformes CRM, DMS, CPQ et e‑commerce, tout en collaborant avec des équipes locales et internationales.

Qualifications

• 8 ans d’expérience minimum dans les opérations commerciales, la transformation digitale ou le conseil.
• Bonne connaissance du fonctionnement d’un réseau de distribution ou de concessionnaires en France.
• Expérience avec SAP CRM / Sales & Distribution ou solutions équivalentes.
• Anglais professionnel et Français courant (C1).

Responsibilities

• Définir, analyser et valider les besoins fonctionnels liés aux opérations commerciales et digitales.
• Intervenir sur les périmètres ventes, réseau de distribution, after-sales, atelier et service client.
• Cartographier les processus commerciaux et les transformer via les plateformes CRM, DMS, CPQ et E‑commerce.
• Apporter une expertise métier pour les règles fonctionnelles des plateformes commerciales.
• Contribuer aux projets autour des solutions CRM et des parcours clients.
• Travailler avec les équipes locales et internationales et animer des ateliers.

Skills

Communication

Animation d'ateliers

Coordination transversale

Tools

SAP CRM

Power BI

Tableau

SAP Analytics Cloud

Job description

HCLTech recherche un Consultant Senior en Transformation Digitale des Opérations Commerciales pour accompagner l’évolution des processus commerciaux et digitaux sur le marché français.

Le candidat interviendra à l’intersection des équipes commerciales, métiers et digitales afin d’analyser les processus, d’identifier les besoins et de les traduire en exigences fonctionnelles pour les plateformes CRM, DMS, CPQ et e‑commerce, tout en collaborant avec des équipes locales et internationales.