Leader Risque Décès & Recouvrement – Pilotage d'Équipe

Caisse nationale de l'Assurance retraite; Saint-Denis; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

CNAV, département de la Gestion du compte retraite, cherche un responsable du service Risque décès et recouvrement pour piloter une équipe de 55 personnes, organisée en quatre pôles et soutenue par 4 managers et 3 référentes techniques.

Le rôle vise à renforcer la dynamique collective, assurer le pilotage du service et garantir la qualité des opérations tout en maîtrisant les risques, conformément au Référentiel National de Performance.

Qualifications

• Expérience managériale confirmée dans un service d'envergure.
• Capacité à piloter et faire évoluer des activités complexes.
• Connaissance des risques et des procédures de recouvrement est un atout.

Responsibilities

• Accompagner le changement lié à la nouvelle organisation et au nouveau service.
• Assurer le management et le pilotage du service.
• Coordonner les activités liées à la vérification des bénéficiaires et au recouvrement amiable.
• Garantir la qualité des opérations et la maîtrise des risques selon le Référentiel National de Performance.
• Contribuer à atteindre les objectifs de performance et développer les compétences des équipes, en s'appuyant sur les référents techniques.
• Développer les partenariats internes et externes pour une performance collective.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Risque décès

Job description

CNAV, département de la Gestion du compte retraite, cherche un responsable du service Risque décès et recouvrement pour piloter une équipe de 55 personnes, organisée en quatre pôles et soutenue par 4 managers et 3 référentes techniques.

Le rôle vise à renforcer la dynamique collective, assurer le pilotage du service et garantir la qualité des opérations tout en maîtrisant les risques, conformément au Référentiel National de Performance.