Chef de Service Indemnisation Auto Corporel — Pilotage & Qualité

Areas Assurances; Chasseneuil-du-Poitou; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Areas Assurances recherche un responsable capable d’animer et de piloter une équipe de gestionnaires spécialisés dans l’indemnisation automobile corporelle. Vous garantissez la qualité des instructions et du règlement des dossiers.

Vos missions incluent le pilotage des activités, le suivi d’indicateurs, l’analyse des résultats et la production de reportings, avec un appui technique et le développement des compétences des collaborateurs.

Qualifikationen

• Expérience managériale dans un service indemnisation.
• Capacité à animer et coordonner une équipe spécifique.
• Maîtrise de l’analyse de données et de reporting d’activité.

Aufgaben

• Piloter, animer, coordonner et contrôler les activités du service.
• Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs.
• Suivre les indicateurs de performance, de qualité et de délais de gestion.
• Analyser les résultats et produire les reportings d'activité.
• Apporter un appui technique dans l'instruction des dossiers corporels.
• Accompagner le développement des compétences et leur autonomie.
• Contrôler et valider les évaluations, provisions, offres et règlements.
• Veiller à la qualité technique et à la conformité des dossiers.
• Favoriser une approche alliant expertise technique et relation client.

Kenntnisse

Animation d'équipe

Pilotage

Suivi des objectifs

Reporting et analyse

Gestion de projets

Jobbeschreibung

Areas Assurances recherche un responsable capable d’animer et de piloter une équipe de gestionnaires spécialisés dans l’indemnisation automobile corporelle. Vous garantissez la qualité des instructions et du règlement des dossiers.

Vos missions incluent le pilotage des activités, le suivi d’indicateurs, l’analyse des résultats et la production de reportings, avec un appui technique et le développement des compétences des collaborateurs.