Leader du Service Sinistres IARD – Pilotage & Excellence

Tesson De froment; Poitiers; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Cadre forfait jours

Titres- Restaurants

Mutuelle collaborateurs 100% pris en 1

Prévoyance collective

Prime de Partage de la Valeur

Job summary

Tesson de Froment recrute un Responsable de service Sinistres IARD pour piloter une équipe d’environ 20 collaborateurs et garantir une gestion des sinistres efficace et conforme. Rattaché à la Direction Générale, vous assurez le pilotage stratégique et opérationnel du service, dans un contexte de courtage et d’assurance.

Vous serez chargé d’organiser les priorités, de suivre les indicateurs clés et de fédérer les équipes autour d’un objectif client.

Qualifications

• De formation supérieure Bac+5 en assurance ou en droit, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion de sinistres.
• Idéalement expérience dans le courtage ou compagnie d’assurance et pilotage d’activités à forts enjeux.
• Autonome, rigoureux et pédagogue, vous fédérez les équipes et assurez le pilotage des dossiers.

Responsibilities

• Organiser et superviser l’activité globale du service Sinistres IARD Particuliers et Entreprises.
• Définir et suivre les indicateurs clés du service (volumes, délais, qualité, productivité).
• Encadrer et développer les compétences des collaborateurs et référents techniques.
• Garantir la qualité et la conformité des traitements et la relation client.
• Négocier avec les compagnies et accompagner les sinistres majeurs et expertises.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Relation client

Education

Bac+5 en assurance ou en droit

Job description

Tesson de Froment recrute un Responsable de service Sinistres IARD pour piloter une équipe d’environ 20 collaborateurs et garantir une gestion des sinistres efficace et conforme. Rattaché à la Direction Générale, vous assurez le pilotage stratégique et opérationnel du service, dans un contexte de courtage et d’assurance.

Vous serez chargé d’organiser les priorités, de suivre les indicateurs clés et de fédérer les équipes autour d’un objectif client.