Leader Opérations & Projets - Impact et Performance

Valoxy, Expert-Comptable mais pas que…; Lille; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

NETIM recherche un(e) Responsable du service Opérationnel pour piloter les activités, faire évoluer les méthodes et guider les équipes, en garantissant qualité et fiabilité. Vous supervisez l’exploitation et le fulfilment, assurez le reporting à la Direction et contribuez à des projets structurants, y compris à l’international.

Expérience souhaitée: au moins 10 ans, management significatif, maîtrise des environnements techniques, et anglais courant (C1).

Qualifications

• Expérience confirmée en management et pilotage de projets.
• À l’aise dans un environnement technique et exigeant.
• Capacité à coordonner, arbitrer et améliorer des processus.
• Anglais professionnel courant (C1) et capacité à travailler à l’international.

Responsibilities

• Piloter les opérations, supervision Exploitation et Fulfilment.
• Garantir qualité et délais, suivi des KPIs et volumes.
• Structurer les procédures internes et harmoniser les pratiques.
• Manager et accompagner les équipes, recrutement et montée en compétences.
• Participer à des projets stratégiques, y compris internationaux.

Skills

Management

Leadership

Pilotage de projets

Coordination transverse

Anglais C1

ITIL

Agile/Scrum

Tools

API management

Job description

NETIM recherche un(e) Responsable du service Opérationnel pour piloter les activités, faire évoluer les méthodes et guider les équipes, en garantissant qualité et fiabilité. Vous supervisez l’exploitation et le fulfilment, assurez le reporting à la Direction et contribuez à des projets structurants, y compris à l’international.

Expérience souhaitée: au moins 10 ans, management significatif, maîtrise des environnements techniques, et anglais courant (C1).