Leader IT Production & Supervision d'Équipe

EVERIENCE; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement titre de transport à 50%

Tickets restaurant

Intégration 2 à 6 semaines

Formation et développement des talents

Résumé du poste

Everience recherche un(e) Superviseur de Production IT pour accompagner les équipes de proximité, piloter l'activité et garantir une expérience utilisateur irréprochable au sein d'un cadre multi-sites. Vous managererez des techniciens, assurerez le suivi des performances et favoriserez l'amélioration continue des services.

Un niveau d'anglais professionnel (C1/C2) et une maîtrise d'Excel sont requis pour évoluer dans un contexte international.

Qualifications

• Expérience significative en supervision, coordination ou management d'équipe.
• Connaissance des métiers du support utilisateurs et de la proximité.
• Pilotage d'activité, indicateurs de performance et reporting.
• Anglais professionnel (C1/C2) exigé.
• Maîtrise d'Excel et des outils de suivi opérationnel.

Responsabilités

• Organiser et planifier l'activité quotidienne des techniciens de proximité.
• Encadrer et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Suivre les performances individuelles et collectives; produire les reportings.
• Maintenir l'esprit d'équipe et la cohésion; développer les talents.
• Participer à l'intégration des nouveaux arrivants et à l'amélioration continue.

Connaissances

Anglais professionnel (C1/C2)

Outils

Excel

Description du poste

Everience recherche un(e) Superviseur de Production IT pour accompagner les équipes de proximité, piloter l'activité et garantir une expérience utilisateur irréprochable au sein d'un cadre multi-sites. Vous managererez des techniciens, assurerez le suivi des performances et favoriserez l'amélioration continue des services.

Un niveau d'anglais professionnel (C1/C2) et une maîtrise d'Excel sont requis pour évoluer dans un contexte international.