Leader Front Office – Excellence et Service Client

SO/ Paris; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

SO/Paris recrute pour renforcer son équipe Front Office. Vous contribuerez à la qualité du service et à l’excellence opérationnelle lors du check-in et check-out, tout en soutenant les autres départements et l’équipe Réservation.

Leader dans l’âme et orienté service, vous coordonnerez et organiserez le travail de l’équipe Réception, assurant les procédures et la satisfaction client dans un cadre hôtelier premium. Postulez pour participer à l’expérience SO/Paris sur la Seine.

Responsabilités

• Leader dans l’âme et bienveillant(e), tu accompagnes et organises le travail de l’équipe Réception.
• Rigoureux(se), tu garantis le bon déroulement des check-in/out, vérifies la facturation et les encaissements et veilles au respect des procédures.
• Passionné(e) et animé(e) par l’esprit de service, tu construits une relation client de qualité fondée sur le professionnalisme, l’exemplarité et l’engagement des équipes.
• Support des autres départements, tu assures la promotion des différents points de vente et apportes ton soutien à l’équipe Réservation.

Description du poste

SO/Paris recrute pour renforcer son équipe Front Office. Vous contribuerez à la qualité du service et à l’excellence opérationnelle lors du check-in et check-out, tout en soutenant les autres départements et l’équipe Réservation.

Leader dans l’âme et orienté service, vous coordonnerez et organiserez le travail de l’équipe Réception, assurant les procédures et la satisfaction client dans un cadre hôtelier premium. Postulez pour participer à l’expérience SO/Paris sur la Seine.