Project Leader Expert Infrastructures & Relations clients

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform; Guyancourt; On-site; EUR 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Top Employer certifié

Numérique Responsable labellisée

Handi-accueillante

Job summary

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform recherche un Leader CA-GIP pour piloter la relation clients et les projets IT à l’international. Vous gérerez les aspects finances, architecture, sécurité et run, avec une proximité clients Indosuez Wealth Management et Klx.

Vous serez l’interface CA-GIP pour les équipes de développement IT, assurerez le reporting et la montée en compétences des équipes, tout en promouvant les pratiques Agile/DevOps et le modèle opérationnel CA-GIP.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes IT et maîtrise des budgets et plans.
• Connaissance des pratiques CA-GIP et des offres.
• Bonne compréhension des concepts Agile/DevOps et du cadre sécurité.

Responsibilities

• Porte la responsabilité de bout en bout des Ops et engagements CA-GIP.
• Diffuse l’actualité CA-GIP auprès des clients et promeut son image.
• Participe à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps.
• Escalade les alertes au Cluster CXI.
• Réalise un reporting au CTO sur le périmètre international.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Animation

Adaptabilité

Confiance en soi

Négociation

Savoir pitcher

Gestion des priorités

Communication

Stratégie

Job description

Vous êtes Leader ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte

Au sein du cluster CXI, vous pilotez l'ensemble de la relation clients, projets stratégiques, finance, build, architecture & design, sécurité, run, obsolesences,...pour nos clients internationaux Indosuez Wealth Management (Suisse, Moyen Orient, Hong Kong, Singapour, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Monaco, Noumea), Azqore & KLx.

Vous les accompagnerez sur l'ensemble de leurs chaines de valeur (front to back), stratégie de développement business et IT à l'international,...vos interlocuteurs clients seront des Responsable financiers, CISO, RSSI, CTO, CIO, DGA et DG de nos clients.

Une co-localisation chez nos clients est à prévoir (Principalement au siège d'Indosuez à Paris 8) Des déplacements à l'étranger seront à prévoir (europe, Asie, Amer).

Environnement de travail anglophone Astreintes managériales à prévoir 24/7 (rotation toutes les 6 semaines).

Poste au sein de l’équipe des Leaders CA-GIP du Cluster CXI dédiés au périmètre international. Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de nos clients, pour la livraison d’infrastructures ou de services pour leurs applications et écosystèmes informatiques.

Leurs missions sont de :

• Porter la responsabilité de bout en bout des Ops et des engagements de CA-GIP;
• Assurer la diffusion des actualités CA-GIP auprès de nos clients, en promouvoir son image;
• Participer à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de développement implémentées dans les équipes IT de nos clients;
• Escalader et remonter les alertes au sein du Cluster CXI de CA-GIP;
• Effectuer un reporting sur ses activités au CTO en charge du pèrimetre global international

Vos missions seront les suivantes :

• Être l’interface CA-GIP pour Indosuez Wealth Management et Klx principalement pour la réalisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de Production nécessaires;
• Manager fonctionnellement l’équipe CA-GIP nécessaire pour assurer cette interface (Responsables de Portefeuilles Projets, Chefs de Projet/SDM, Architectes, ...) pour servir les besoins de nos clients;
• Piloter le budget, forecast, landing plan, savings,..en lien avec les équipes finances;
• S'assurer de la qualité de la production informatique, en lien avec les service run manager;
• S'assurer du traitement des sujets sécurirté, vulnérabilité, obsolescence, en lien avec les équipes concernées;
• Traitement des recommandations et contrôles permanents, plan de charge.

Compétences comportementales :

• Esprit d’équipe et coopération;
• Animation et facilitation;
• Adaptabilité;
• Aisance relationnelle;
• Authenticité;
• Confiance en soi;
• Conseil et sens du service;
• Conviction et Négociation;
• Créativité;
• Curiosité et Ouverture d'esprit;
• Gestion des priorités;
• Gestion et résolution des conflits;
• Motiver les autres ;
• Prise de parole en public;
• Réactivité;
• Savoir pitcher;
• Sens du résultat

Compétences métiers :

• Alerting et KPIs Projet;
• Piloter l'activité et garantir la QDS;
• Connaissances des offres CA-GIP;
• Méthode Agile;
• Niveaux de service (SLA SLI SLO);
• Pratiques DevOps;
• Prise de recul et vision stratégique;
• Conseil et sens du service;
• Gestion de la relation client

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.