Leader de Département Retail — Coach & Performance

H&M; Mundolsheim; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise personnelle de 25% sur l’en‑tÉe

13ème mois

Participation & Intéressement

Compte épargne salariale

HIP (prime de départ à la retraite)

Mutuelle santé

Tickets restaurant 9€

Transport 75%

Avantages CSE

RTT 23 jours par an

Résumé du poste

Groupe H&M accueille un(e) Responsable de département à Mundolsheim. Vous dirigerez une équipe dédiée au service client, garantirez les standards visuels et opérationnels et promouvrez activement les produits en boutique.

Vous gérerez le planning, fixerez des objectifs, analyserez les performances et optimiserez les résultats et les stocks, tout en recrutant et formant vos collaborateurs dans une culture inclusive et collaborative.

Qualifications

• Expérience dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Solides compétences en leadership et en coaching pour développer les équipes et transmettre les valeurs de l’entreprise.
• Expertise en planification, analyse et suivi des ventes à l’aide d’outils et de rapports centrés sur le client.

Responsabilités

• Animer votre équipe autour d’un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles, tout en promouvant et en vendant activement nos produits.
• Gérer la planification de votre département, analyser les performances de vente, identifier les opportunités commerciales, fixer des objectifs et créer des plans d’action pour optimiser les résultats, les bénéfices et les stocks.
• Gérer la planification de l'équipe et assurer les routines d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former votre équipe tout en favorisant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre l’actualité des tendances de la mode, des préférences des clients et du marché pour conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

Connaissances

Leadership

Coaching

Développement des équipes

Planification des équipes

Analyse des ventes

Connaissance tendances mode

Description du poste

Groupe H&M accueille un(e) Responsable de département à Mundolsheim. Vous dirigerez une équipe dédiée au service client, garantirez les standards visuels et opérationnels et promouvrez activement les produits en boutique.

Vous gérerez le planning, fixerez des objectifs, analyserez les performances et optimiserez les résultats et les stocks, tout en recrutant et formant vos collaborateurs dans une culture inclusive et collaborative.