Leader d'Équipe Juridique Assurance & Relation Client

Actual Talent; Bordeaux; Sur place; EUR 39 000 - 49 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute un Manager d'équipe de Juristes H/F en CDI, basé à Bordeaux, pour piloter l’activité juridique et assurer la qualité du service client.

Vous superviserez une équipe de juristes, assurerez le pilotage de la performance et développerez les compétences via des formations, tout en maîtrisant les coûts techniques.

Profil: licence en droit et expérience managériale dans l'assurance (IARD et Protection juridique), avec une solide relation client téléphonique et un esprit d'équipe.

Qualifications

• Bac+3 (Licence en droit) est requis.
• Expérience managériale dans une compagnie d'assurance (IARD, prestation en Protection juridique) exigée.
• Bonne maîtrise de la relation client par téléphone.

Responsabilités

• Assurer le pilotage de l'activité et l'optimisation opérationnelle des juristes.
• Manager la performance des juristes rattachés et suivre les indicateurs.
• Conduire le développement des compétences via la formation et le suivi des plans.
• Offrir un conseil technique de premier niveau et coordonner avec les cellules d'appui.
• Contribuer à la maîtrise des coûts techniques tout en respectant les directives.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client téléphonique

Pilotage d'activité

Contrôle des coûts

Formation

Licence en droit

Description du poste

Actual Talent recrute un Manager d'équipe de Juristes H/F en CDI, basé à Bordeaux, pour piloter l’activité juridique et assurer la qualité du service client.

Vous superviserez une équipe de juristes, assurerez le pilotage de la performance et développerez les compétences via des formations, tout en maîtrisant les coûts techniques.

Profil: licence en droit et expérience managériale dans l'assurance (IARD et Protection juridique), avec une solide relation client téléphonique et un esprit d'équipe.