Responsable ADV - Relation Clients H/F

Sup Interim; Valentigney; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnité fin de mission 10%

Congés payés 10%

Compte épargne temps 5%

Prime de participation d'intérêts

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

SUP INTERIM AUDINCOURT recherche un Responsable ADV/Relation Clients H/F pour un client industriel. Vous piloterez la gestion des commandes et les revues de contrat, garantissant délais et service client.

Vous coordonnerez la charge et les ressources à moyen/long terme, assurerez la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et dirigerez les équipes ADV et Logistique avec leadership et esprit d amélioration continue.

Qualifications

• Formation supérieure en gestion, commerce, supply chain, logistique ou domaine industriel.
• Expérience significative sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.

Responsabilités

• Piloter la gestion et le suivi des commandes et les revues de contrat.
• Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.
• Piloter la charge et les ressources à moyen et long terme, anticiper les besoins.
• Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.
• Être l interlocuteur privilégié des clients et gérer les écarts ou retards.
• Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.
• Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l amélioration continue.

Connaissances

Administration des ventes

Gestion de la relation clients

Supply chain

Gestion des commandes

Planification

ERP

Pack Office

Anglais

Leadership

Organisation

Amélioration continue

Formation

Formation supérieure en gestion/commerce/supply chain

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

POSTE : Responsable ADV - Relation Clients H/FDESCRIPTION : Vos missions:Piloter la gestion et le suivi des commandes ainsi que les revues de contrat.Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.Piloter la charge/capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.Être l'interlocuteur privilégié des clients et gérer les éventuels écarts ou retards.Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l'amélioration continue du processus.Votre profil-PROFIL : De formation supérieure en gestion, commerce, supply chain, logistique ou domaine industriel, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.Vous disposez de solides compétences en :Administration des ventes et gestion de la relation clients.Supply chain et coordination des flux.Gestion des commandes et planification.Pilotage de la performance et analyse d'indicateurs.Utilisation d'un ERP et maîtrise du Pack Office.Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service client et votre capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs.Votre leadership, votre organisation et votre esprit d'amélioration continue vous permettent de fédérer vos équipes et de prendre rapidement les décisions nécessaires.La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable pour évoluer dans cet environnement.Avantages:10% IFM Indemnité de fin de mission10% CP Congé payésCET Compte épargne temps 5%Prime de participation d'intérêtsCSEMutuelle

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 19.0 Euros à 24.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Notre agence de travail temporaire SUP INTERIM AUDINCOURT recherche pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise industrielle reconnue pour la qualité de ses solutions techniques, un(e) Responsable ADV/ RELATION CLIENTS H/F.