Lead Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation

Relx Plc; Paris; Híbrido; EUR 44 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horaires flexibles

Congé parental partagé

Aide à la formation

Congés sabbatiques

Resumo da oferta

LexisNexis Legal & Professional recherche un spécialiste Marketing Client pour définir la stratégie et roadmap lifecycle, et déployer des parcours onboarding, activation et adoption.

Le poste implique la fidélisation, le renouvellement et la rétention, l’orchestration des campagnes et le pilotage de tableaux de bord, avec une forte collaboration transversale et une orientation client marquée.

Qualificações

• Expertise en marketing client, CRM, marketing relationnel ou lifecycle marketing.
• Maîtrise du cycle de vie client: onboarding, activation, adoption, engagement, renouvellement et rétention.
• Conception, automatisation et optimisation de campagnes et parcours clients.
• Bonne compréhension du ciblage, de la qualité des données et des tableaux de bord.

Responsabilidades

• Définir la stratégie Marketing Client et la roadmap lifecycle.
• Concevoir et déployer les parcours onboarding, activation et adoption.
• Piloter les dispositifs de fidélisation, renouvellement et rétention.
• Orchestrer campagnes et communications du cycle de vie client.
• Accompagner les lancements et migrations des parcours clients.
• Piloter la performance et fédérer les équipes autour de l’expérience client.

Conhecimentos

Marketing client

CRM

Lifecycle marketing

Data-driven

Ferramentas

Salesforce

Marketing automation

Pardot/Marketing Cloud

Pendo

Descrição da oferta de emprego

LexisNexis Legal & Professional recherche un spécialiste Marketing Client pour définir la stratégie et roadmap lifecycle, et déployer des parcours onboarding, activation et adoption.

Le poste implique la fidélisation, le renouvellement et la rétention, l’orchestration des campagnes et le pilotage de tableaux de bord, avec une forte collaboration transversale et une orientation client marquée.