Lead Implementation Manager - SaaS & LXP

Rise Up; Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rise Up, leader de la formation et des solutions LMS/LXP, recherche un(e) Implementation Manager pour piloter des déploiements SaaS chez nos clients et assurer leur réussite en run. Vous combinerez gestion de projets, conseil fonctionnel et relation client pour optimiser l’adoption et la valeur business.

Vous travaillerez à Paris et coordonnerez des équipes pluridisciplinaires, avec environ 50% du temps consacré aux nouveaux déploiements et 50% à l’accompagnement des clients existants.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de projets clients SaaS.
• Capacité à conseiller fonctionnellement les clients.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.

Responsibilities

• prendre en main des projets d’implémentation de bout en bout (go-live et run).
• gérer les transitions entre avant-vente et signature, cadrer le kick-off, définir jalons et gouvernance.
• coordonner les équipes techniques (API, SSO, SFTP, connecteurs) et les équipes internes.
• obtenir l’adhésion client, construire une relation de confiance et assurer une adoption durable.
• prioriser et faire avancer les sujets fonctionnels ponctuels sur demande du support ou account management.
• documenter les projets et partager les enseignements avec les équipes internes.

Job description

Rise Up, leader de la formation et des solutions LMS/LXP, recherche un(e) Implementation Manager pour piloter des déploiements SaaS chez nos clients et assurer leur réussite en run. Vous combinerez gestion de projets, conseil fonctionnel et relation client pour optimiser l’adoption et la valeur business.

Vous travaillerez à Paris et coordonnerez des équipes pluridisciplinaires, avec environ 50% du temps consacré aux nouveaux déploiements et 50% à l’accompagnement des clients existants.