Lead Déploiement Technique & Accompagnement Clients

A Player; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

A Player recherche un interlocuteur technique de référence pour ses clients grands comptes, du déploiement au suivi du logiciel en production. Vous vérifierez que la solution fonctionne dans l'environnement du client et résoudrez les blocages en coordonnant les interventions avec les équipes internes.

Vos missions incluent la préparation des déploiements, le contrôle des accès, la vérification IA, l organization des tests et le suivi post-lancement.

Qualifications

• Expérience ou aptitude en déploiement et support technique.

Responsabilités

• Interlocuteur technique de référence pour les clients grands comptes.
• Préparer les déploiements : vérifier les prérequis et coordonner les étapes avec les équipes informatiques du client.
• Contrôler les accès, l'authentification et les autorisations réseau.
• Vérifier la compatibilité avec les outils IA et adapter les paramètres.
• Organiser les tests et valider le bon fonctionnement avant mise en service.
• Assurer le suivi technique après le lancement et diagnostiquer les incidents.
• Former le support et maintenir les guides de déploiement et de résolution des incidents.
• Remonter les difficultés récurrentes et proposer des améliorations produit.

Description du poste

A Player recherche un interlocuteur technique de référence pour ses clients grands comptes, du déploiement au suivi du logiciel en production. Vous vérifierez que la solution fonctionne dans l'environnement du client et résoudrez les blocages en coordonnant les interventions avec les équipes internes.

Vos missions incluent la préparation des déploiements, le contrôle des accès, la vérification IA, l organization des tests et le suivi post-lancement.