Key Account Manager (H/F)

Claranet France; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Claranet France recrute un(e) Key Account Manager (H/F) intégré(e) à l’équipe Sales. Vous prenez en charge un portefeuille de clients et de Prospects stratégiques. Développez le CA et fidélisez ce portefeuille.

Assurer la satisfaction client en collaboration avec les équipes dédiées, et garantir la qualité des réponses Claranet par rapport au cahier des charges. Vous prospectez et identifiez de nouveaux projets et clients à haut potentiel, définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale

Qualifications

• Expérience d’au moins 6 ans dans le développement et la prospection commerciale d'offres technologiques complexes.
• La relation client B2B est maitrisée; vente complexe et sens du service.
• Fiable et autonome; travail en équipe.
• Bon communicant(e) à l’écrit et à l’oral; curiosité et passion pour les SI.

Responsabilités

• Développer le CA et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Assurer la satisfaction client en collaboration avec les équipes qui délivrent le service et garantir la qualité des réponses Claranet selon le contexte et le cahier des charges.
• Prospecter et identifier de nouveaux projets à haut potentiel auprès de ses clients.
• Prospecter et identifier de nouveaux clients à haut potentiel.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur ses comptes.
• Maîtriser l’ensemble des offres Claranet et assurer les premiers échanges de qualification et recueils techniques auprès des clients.
• Garantir la qualité des réponses Claranet par rapport au cahier des charges et au contexte client (enjeux, partenaires/concurrents).
• Mettre à jour les informations sur ses comptes clients sur le CRM.

Connaissances

Key account management

Sales strategy

Prospecting

CRM usage

B2B

Team collaboration

Formation

Formation supérieure

Outils

CRM

Description du poste

Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, la sécurisation ainsi que l’optimisation de leurs écosystèmes numériques.

Cloud, Data, IA, Cybersécurité et Applications : nous combinons expertise et innovation pour relever les défis technologiques d’aujourd’hui et préparer ceux de demain.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Key Account Manager (H/F)

Intégré à l’équipe Sales tu prends en charge un portefeuille de clients et de Prospects stratégiques.

• Développer le CA et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques .Assurer la satisfaction client en collaboration avec les nombreuses équipes qui peuvent délivrer le service au client
• Prospecter et identifier de nouveaux projets à haut potentiel auprès de ses clients
• Prospecter et identifier de nouveaux clients à haut potentiel
• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale / plans d’actions sur ses comptes clients
• Maitriser l’ensemble des offres de Claranet et assurer les premiers échanges de qualification et recueils techniques auprès des clients.
• Garantir la qualité des réponses Claranet par rapport au cahier des charges et à la connaissance du contexte de l’affaire (enjeux du client, partenaires/concurrents en présence, etc.) en relation avec les équipes d’avant-vente
• Mettre à jour les informations sur ses comptes clients sur le CRM

Ton environnement technologique

• Cloud privé et public (Azure, AWS, GCP)
• Data et IA
• Sécurité des SI

De formation supérieure, tu possèdes une expérience d’au moins 6 ans dans le développement et la prospection commerciale d'offres technologiques complexes idéalement acquise chez un MSP.

• La relation client B2B n'as plus de secret pour toi, tu maitrises les fondamentaux de la vente complexe et ton sens du service n'est plus à démontrer.
• Fiable et autonome tu aimes travailler en équipe.
• Adaptable et empathique, tu sais aussi faire preuve de rigueur.
• Bon communicant(e) à l'écrit comme à l'oral, tu es curieux(se) et passionné(e)
• Tu a développé une appétence pour les technologies des SI.

Si tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique, en pleine mutation, et de travailler dans une structure où convivialité et partage définissent au mieux l’environnement de travail, n’hésite pas, rejoins l’Aventure Claranet !!!