Key Account Manager H/F

FAYAT Group; Lyon; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

RTT

Accord télétravail

Plateforme e-learning / Avantages

Résumé du poste

FAYAT Group recherche un(e) Key Account Manager pour dynamiser le portefeuille Grands Comptes publics en région lyonnaise et au niveau national. Vous serez l interlocuteur privilégié et piloterez des offres NXO autour des infrastructures réseaux, cybersécurité et services managés.

Vous piloterez les cycles de vente complexes, travaillerez avec les équipes techniques et avant-vente, et assurerez le développement du chiffre d'affaires tout en garantissant la satisfaction client et la qualité des

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans la vente de solutions IT complexes auprès de Grands Comptes.
• Maîtrise des cycles de vente complexes et capacité à adresser des interlocuteurs de haut niveau.
• Capacité à développer des relations de confiance sur le long terme.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille Grands Comptes publics en région lyonnaise et nationalement.
• Définir et mettre en œuvre les plans de comptes stratégiques et analyser les enjeux des clients.
• Conduire les cycles de vente de bout en bout : prospection, qualification, offres, négociation et contractualisation.
• Promouvoir les offres NXO avec les équipes avant-vente et experts techniques.
• Coordonner les équipes internes (avant-vente, chefs de projets, techniques, ADV) pour assurer la réussite des projets.
• Assurer l'atteinte des objectifs commerciaux: CA, marge et portefeuille de services.
• Garantir la qualité des informations CRM (opportunités, plans, activités, prévisions).
• Accompagner la résolution des litiges et entretenir une relation durable avec les clients.

Connaissances

Vente grands comptes

Gestion relation client

Négociation commerciale

Leadership

Formation

Bac+5

Outils

CRM

Description du poste

Description du poste et Missions

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Key Account Manager afin de renforcer notre équipe commerciale. Véritable partenaire stratégique, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de Grands Comptes Publics à portée nationale et sur la région lyonnaise.

Vous accompagnez les administrations, collectivités et établissements publics dans leurs projets de transformation numérique en développant les offres NXO autour des infrastructures réseaux, de la cybersécurité, du datacenter, de la collaboration et des services managés.

Vos principales missions :

• Développer et fidéliser un portefeuille de Grands Comptes Publics de la région lyonnaise tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.


• Définir et mettre en oeuvre les plans de comptes stratégiques en analysant les enjeux et les besoins de vos clients.


• Construire et piloter les cycles de vente de bout en bout : prospection, qualification, élaboration des offres, négociation et contractualisation.


• Promouvoir l'ensemble des offres NXO en vous appuyant sur les équipes avant-vente et les experts techniques afin de proposer des solutions à forte valeur ajoutée.


• Coordonner les équipes internes (avant-vente, chefs de projets, équipes techniques, ADV...) afin de garantir la réussite des projets et la satisfaction de vos clients.


• Assurer l'atteinte de vos objectifs commerciaux en développant le chiffre d'affaires, la marge et le portefeuille de contrats de services.


• Garantir la qualité des informations renseignées dans le CRM (opportunités, plans de comptes, activités, prévisions, rendez-vous...).


• Accompagner la résolution des litiges commerciaux et assurer une relation durable avec vos clients.

Profil recherché

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+5) et justifiez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum dans la vente de solutions IT complexes auprès de Grands Comptes.


• Vous maîtrisez les cycles de vente complexes, savez adresser des interlocuteurs de haut niveau (Directions Générales, DSI, Directions Métiers) et êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer des relations de confiance sur le long terme.


• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'autonomie, de leadership, de sens de la négociation et d'une forte orientation résultats.

LES + CHEZ NXO

Rejoindre une équipe reconnue pour son expertise

Salaire + variable définis selon l'expérience

Participation

• Voiture de fonction


• RTT


• Accord télétravail


• Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe.