IT Operations Leader - Availability & ITIL (Montréal)

RED TIC; Montréal; Sur place; EUR 56 000 - 75 000; Temps partiel

Résumé du poste

RED TIC recherche un IT Operations Manager freelance à Montréal pour superviser l’ensemble des opérations IT et garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes d’information, tout en optimisant les processus et en encadrant les équipes techniques.

Vous piloterez les activités quotidiennes IT, définirez des processus ITIL et gérerez les budgets, projets et relations avec les directions métier pour aligner les opérations sur les objectifs stratégiques.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en gestion d’opérations IT ou management d’équipes techniques.
• Maîtrise des infrastructures systèmes, réseaux et cloud.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des outils de supervision.
• Capacité d’analyse, leadership et sens de l’organisation.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.

Responsabilités

• Piloter les activités quotidiennes des équipes IT (support, infrastructure, systèmes et réseaux).
• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes et applications.
• Définir et mettre en œuvre des processus IT conformes aux standards ITIL.
• Superviser la gestion des incidents, problèmes et changements.
• Assurer le suivi des projets d’infrastructure et de déploiement des solutions IT.
• Encadrer, former et évaluer les équipes techniques.
• Gérer les budgets IT et optimiser les coûts opérationnels.
• Collaborer avec les directions métier pour aligner les opérations IT sur les besoins stratégiques.

Connaissances

Gestion d’opérations IT

Management d’équipes techniques

Infrastructure, réseaux et cloud

ITIL et supervision

Analyse et leadership

Communication et relationnel

Formation

Formation supérieure en informatique ou équivalent

Outils

Outils de supervision

Description du poste

RED TIC recherche un IT Operations Manager freelance à Montréal pour superviser l’ensemble des opérations IT et garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes d’information, tout en optimisant les processus et en encadrant les équipes techniques.

Vous piloterez les activités quotidiennes IT, définirez des processus ITIL et gérerez les budgets, projets et relations avec les directions métier pour aligner les opérations sur les objectifs stratégiques.