IT Manager - F/H

Free-Work; Nantes; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un(e) alternant(e) systèmes et réseaux pour intégrer les équipes d’un client grand compte et développer vos compétences techniques tout en gérant la DSI et les prestations IT.

Vous assurerez le support quotidien, l’administration des comptes et postes, et la supervision des environnements Windows, macOS et Linux, tout en coordonnant les sujets IT entre sites européens.

Qualifications

• Compétences essentielles en support informatique et administration réseau.
• Connaissance des environnements Windows, macOS et Linux.
• Maîtrise des outils ITSM et gestion des incidents.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien des utilisateurs.
• Administrer comptes, accès et postes de travail.
• Gérer les environnements Windows, macOS et Linux.
• Superviser le réseau et la sécurité courante du SI.
• Piloter le parc informatique et le cycle de vie des équipements.
• Gérer les incidents et les demandes via l’ITSM.
• Maintenir et compléter la documentation existante.
• Accompagner et faire monter en compétences l’alternant systèmes et réseaux.
• Coordonner les sujets IT avec les sites européens.
• Préparer la passation avec le futur Responsable IT interne.

Connaissances

Support utilisateur

Administration système & réseau

Gestion d'incidents ITSM

Documentation technique

Outils

Google Workspace

Active Directory

Windows

macOS

Linux

Google Cloud Platform

UniFi

ManageEngine Endpoint Central

ESET Protect

Snipe-IT

Jira Service Management

Description du poste

Missions

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, cette mission vous permettra de mobiliser vos compétences techniques tout en évoluant sur de la gestion transverse de DSI et sur de la gestion de prestation. Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support quotidien des utilisateurs
• Administrer les comptes, les accès et les postes de travail
• Gérer les environnements Windows, MacOS et Linux
• Superviser le réseau et assurer la sécurité courante du système d'information
• Piloter le parc informatique et le cycle de vie des équipements
• Gérer les incidents et les demandes via l'outil ITSM
• Maintenir et compléter la documentation existante
• Accompagner et faire monter en compétences l'alternant systèmes et réseaux
• Coordonner les sujets IT avec les différents sites européens
• Préparer la passation avec le futur Responsable IT interne

Environnement technique

• Google Workspace
• Active Directory
• Windows
• macOS
• Linux
• Google Cloud Platform
• UniFi, ManageEngine Endpoint Central
• ESET Protect, Snipe-IT et Jira Service Management