IT Delivery Manager - Service Delivery Lead

GEODIS INTERSERVICES; Le Bourget-du-Lac; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Épargne salariale

Télétravail

Prime vacances

Résumé du poste

GEODIS recherche un Delivery Manager pour l’ISSC, infrastructure IT du groupe, basé au Bourget-du-Lac (73). Vous coordonnez les incidents, organisez les demandes et pilotez les équipes techniques et projets pour assurer la disponibilité et la sécurité des services IT.

Vous supervisez une équipe de 3 à 10 personnes, maîtrisez l’anglais et le français, et vous intégrez une structure en forte croissance, proche des activités locales et du lac du Bourget.

Qualifications

• Expérience managériale opérationnelle d'une structure IT (3–10 personnes).
• Maîtrise courante de l’anglais et du français avec les clients et équipes.
• Compétences en analyse et plan de remédiation des incidents et demandes.

Responsabilités

• Coordonner la résolution des incidents et des demandes projets.
• Organiser les demandes courantes et piloter les équipes internes.
• Faire le sourcing des équipes avec le Service Production Manager.
• Supporter le DCR lors des astreintes en tant qu’Operation Manager.
• Remonter les besoins en outillages et assurer l’imputation du temps.
• Animer des comités et veiller à l’autonomie des équipes.

Connaissances

Leadership opérationnel

Gestion d'équipe

Analyse des problèmes

Communication en anglais

Plan de remédiation

Outils

Réseau IT

Virtualisation

Systèmes et stockage

Description du poste

GEODIS recherche un Delivery Manager pour l’ISSC, infrastructure IT du groupe, basé au Bourget-du-Lac (73). Vous coordonnez les incidents, organisez les demandes et pilotez les équipes techniques et projets pour assurer la disponibilité et la sécurité des services IT.

Vous supervisez une équipe de 3 à 10 personnes, maîtrisez l’anglais et le français, et vous intégrez une structure en forte croissance, proche des activités locales et du lac du Bourget.