DELIVERY MANAGER EQUIPE INFRASTRUCTURE DATACENTER H/F

GEODIS INTERSERVICES

Le Bourget-du-Lac

Sur place

EUR 70 000 - 110 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Épargne salariale

Télétravail

Prime vacances

Résumé du poste

GEODIS recherche un Delivery Manager pour l’ISSC, infrastructure IT du groupe, basé au Bourget-du-Lac (73). Vous coordonnez les incidents, organisez les demandes et pilotez les équipes techniques et projets pour assurer la disponibilité et la sécurité des services IT.

Vous supervisez une équipe de 3 à 10 personnes, maîtrisez l’anglais et le français, et vous intégrez une structure en forte croissance, proche des activités locales et du lac du Bourget.

Qualifications

Expérience managériale opérationnelle d'une structure IT (3–10 personnes).
Maîtrise courante de l’anglais et du français avec les clients et équipes.
Compétences en analyse et plan de remédiation des incidents et demandes.

Responsabilités

Coordonner la résolution des incidents et des demandes projets.
Organiser les demandes courantes et piloter les équipes internes.
Faire le sourcing des équipes avec le Service Production Manager.
Supporter le DCR lors des astreintes en tant qu’Operation Manager.
Remonter les besoins en outillages et assurer l’imputation du temps.
Animer des comités et veiller à l’autonomie des équipes.

Connaissances

Leadership opérationnel

Gestion d'équipe

Analyse des problèmes

Communication en anglais

Plan de remédiation

Outils

Réseau IT

Virtualisation

Systèmes et stockage

Description du poste

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Description du poste

Type de contrat

Intitulé du poste

Description de la mission

ISSC (Infrastructure Shared Services Center) est la branche IT Infrastructures de GEODIS, directement rattachée au groupe.

Fort de 180 collaborateurs, ISSC porte l'infrastructure, les middleware, les applications et le réseau global de GEODIS.

Avec plus de 49.000 utilisateurs dans le monde, ISSC est une structure centrale critique, et répond aux critères d'exigence, de disponibilité, de fiabilité et de sécurité de GEODIS.

Basé(e) au Bourget-du-Lac (73) le Delivery Manager est responsable du fonctionnement de l'ensemble des services qu'il porte au sein de son Delivery.

A la fois contact technique des IT des Line of Business sur son périmètre, il supervise et manage aussi les collaborateurs de son équipe.

Il est rattaché hiérarchiquement au Service Production Manager.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

- Coordonner la résolution des incidents.
- Organiser les demandes courantes et demandes projets.
- Faire le sourcing des équipes en accord avec le Service Production Manager.
- Il est support de la DCR quand il joue le rôle d'Operation Manager en astreinte.
- Remonter les besoins en outillages.
- Animer des comités tels que le traitement de l'obsolescence.
- S'assurer que les imputations de temps sont bien complétées.
- S'assurer d'avoir des équipes autonomes et formées.

Management :
- Garantir l'efficacité de l'organisation de son équipe : définir et faire évoluer l'organisation, anticiper et définir les besoins en recrutement et les mobilités internes
- Mettre en œuvre la politique et les process RH (EAP/EP, gestion des compétences, plan de formation) pour garantir l'évolution de ses collaborateurs
- Animer, challenger, motiver et faire évoluer ses équipes dans une atmosphère positive de travail
- Assurer une diffusion d'information appropriée

Profil du candidat

Vous avez une expérience de management opérationnel d'une structure IT de 3 à 10 personnes.

- Leadership et capacité à convaincre.
- Capacité d'analyse des problèmes rencontrés
- Capacité à construire et amener des plans de remédiation aux problèmes.
- Capacité à communiquer en anglais et français avec ses clients et ses collaborateurs.

Expérience techniques approfondies et confirmées dans plusieurs domaines technique de l'IT: Network , System, storage, workplace, tant dans l'exploitation des solutions IT(RUN) que dans leur construction (BUILD).

Rejoignez une équipe en pleine croissance au sein d'un parc d'activité dynamique (restaurants, salles de sport, pistes cyclables, université…) à quelques pas du Lac du Bourget.

Vous bénéficierez, entre autres, de titres restaurants, d'une épargne salariale attractive, de jours de télétravail, d'une prime vacances…

Temps de travail en %

Lieu de prise de service

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Savoie

Ville(s)

LE BOURGET DU LAC (73)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience dans la fonction

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

Anglais (Maitrise Courante)

Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

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