IT Delivery Manager: Operational & Contract Oversight

SPIEgroup; France; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

CSE avantageux

Congés exceptionnels (enfant malade, a

Politique handicap, égalité pro

Congés paternité et maternité pris en

Congés paternité et maternité pris en

Résumé du poste

SPIE ICS recherche un Delivery Manager chargé d’assurer la coordination opérationnelle, contractuelle et financière des prestations confiées. Rattaché à la direction de projet, vous garantirez l’exécution des prestations et la satisfaction client, tout en assurant les reportings et le respect des engagements.

Profil requis: expérience en gestion de contrat d’infogérance, excellence relationnelle, rigueur et esprit d’analyse, avec Anglais professionnel souhaité.

Qualifications

• Gestion de contrat d'infogérance et pilotage de prestations.
• Compétences relationnelles et capacité à gérer des interlocuteurs variés.
• Organisation, rigueur et esprit d’analyse.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance.
• Anglais professionnel souhaité.

Responsabilités

• Assurer le pilotage opérationnel, contractuel et financier du périmètre.
• Suivre les prestations au quotidien et veiller à leur bonne exécution.
• Coordonner les équipes impliquées dans la delivery.
• Gérer les escalades et traiter les blocages.
• Produire et diffuser les reportings d’activité et de performance.
• Garantir les niveaux de service et les engagements contractuels.
• Animer et structurer la comitologie: comités de pilotage, de suivi et de gouvernance.

Connaissances

Gestion de contrat infogérance

Relations interpersonnelles

Organisation et rigueur

Analyse et reporting

Anglais professionnel

Formation

D-BAC+2 ou équivalent (FR)

Description du poste

SPIE ICS recherche un Delivery Manager chargé d’assurer la coordination opérationnelle, contractuelle et financière des prestations confiées. Rattaché à la direction de projet, vous garantirez l’exécution des prestations et la satisfaction client, tout en assurant les reportings et le respect des engagements.

Profil requis: expérience en gestion de contrat d’infogérance, excellence relationnelle, rigueur et esprit d’analyse, avec Anglais professionnel souhaité.