MODELE INTERMARCHE – RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Carrieres Mousquetaires; Marseille; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Intermarché et Netto, recherche un responsable Drive pour notre magasin de Marseille. Après une période d’intégration, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive, rattaché au directeur du magasin.

Vos missions: management de l’équipe (planification, formation, organisation), service client (prise de commandes, préparation, remise), et gestion des chiffres (ruptures, tableaux de bord, CA, marges).

Qualifications

• Formation supérieure commerciale (Bac+2/Bac+3) exigée.
• Expérience minimale de 2 ans en poste de Manager de rayon ou adjoint.
• Aptitudes relationnelles et capacité à fédérer les équipes.
• Capacité à conseiller et apporter de la valeur ajoutée à la clientèle.

Responsabilités

• Management de l’équipe: planification, formation, organisation et supervision.
• Service client: prise de commandes, préparation et remise au client; gestion des litiges.
• Gestion des chiffres: suivi du CA, marges et taux de rupture; analyse de temps de préparation.
• Veille à la disponibilité des produits et cohérence de l’offre, y compris e-commerce.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Analyse des chiffres

Communication

Formation

Bac+2/Bac+3

Outils

Tableaux de bord

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Le poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

• Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne ;
• Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l’accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l’application procédures Groupement ;
• Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
• Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

La liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.

Le profil

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer les équipes seront vos atouts. Commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe, avec primes sur objectifs (chiffre d'affaires, marges, frais de personnels...), d'une mutuelle, de [NOMBRE]semaines de congés payés et [NOMBRE]% de remise sur vos achats.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).