Inspecteur corporel F/H

Groupe-Cov; Lyon; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 45 jours/an

Job summary

Le Groupe-Cov recherche un Chargé(e) de conseil indemnisation et services pour la zone Auvergne-Rhône-Alpes, basé à Lyon. Vous gérez des dossiers d’indemnisation corporels et accompagnez les victimes et leurs ayants droit dans un cadre itinérant.

Rattaché à la Direction Indemnisation Corporels, vous travaillez en autonomie avec une enveloppe de télétravail annuelle et coordonnez les intervenants, négociez les offres et assurez un accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Expérience significative dans l’indemnisation des préjudices corporels
• Aptitude à écouter et à faire preuve d’empathie
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
• Capacité à argumenter, négocier et convaincre
• Autonomie dans l’organisation et adaptabilité au travail itinérant

Responsibilities

• Aller rencontrer les victimes ou ayants droit et mandataires sur le secteur Auvergne - Rhône-Alpes
• Écouter, expliquer et rassurer les victimes ou leurs proches
• Coordonner l’ensemble des intervenants du dossier jusqu’à l’indemnisation
• Identifier et proposer des solutions d’accompagnement en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire
• Entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs internes et externes
• Représenter le Groupe et déployer la politique corporelle en RC, Assistance et recours
• Recueillir les documents nécessaires à l’instruction du dossier
• Assister aux expertises médicales
• Négocier la réparation du préjudice et régler l’indemnité
• S’informer de l’évolution jurisprudentielle
• Veiller au maintien de l’expertise technique

Skills

Empathie et écoute

Aisance relationnelle

Rédactionnelle

Argumenter et négocier

Autonomie organisationnelle

Adaptabilité

Job description

• Métier: Chargé(e) de conseil indemnisation et services - CCN Assurance
• Type de contrat: CDI
• Domaine: Conseil et indemnisation

Description de l'entreprise

Le Groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,6 millions de sociétaires avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Description du poste

Zone géographique Auvergne Rhône Alpes -Site de rattachement Lyon

Marie et ses 13 Inspecteurs corporels de la zone ESTau sein de la Direction Indemnisation Corporels de COVEA n’attendent que vous!

Envie de rejoindre l’aventure?

Relevez un nouveau challenge professionnel, Covéa ouvre le champ des possibles : votre talent, notre engagement.

Vous recherchez un métier itinérant, qui a du sens et qui saura mettre votre savoir au service de l’humain ?

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des victimes et/ou de leur mandataire sur le secteur géographiqueAuvergne - Rhône-Alpes.

Vous proposez un accompagnement personnalisé des victimes:

• Aller à la rencontre des victimes ou leurs ayants droits, des mandataires, des compagnies...


• Ecouter, expliquer, rassurer les victimes ou leurs proches


• Coordonner l’ensemble des intervenants du dossier jusqu’à la négociation des offres d’indemnisation


• Identifier et proposer des solutions d’accompagnement personnalisé en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (architectes, ergothérapeutes, assistantes sociales…)


• Entretenir une relation de confiance avec ses interlocuteurs internes et externes

En autonomie, avec le soutien de vos managers, dans un environnement collaboratif avec les services de gestion, vous aurez en charge des dossiers d’indemnisation corporels sur votre secteur géographique

• Représenter le Groupe et déployer la politique corporelle en RC, Assistance et recours


• Recueillir les documents et informations nécessaires à l’instruction du dossier


• Assister aux expertises médicales


• Négocier la plus juste réparation du préjudice, régler l’indemnité, exercer les recours


• S’informer de l’évolution jurisprudentielle


• Veiller à un bon maintien de l’expertise technique

Et si c'était vous ?

Vous avez impérativement une expérience significative dans l’indemnisation des préjudices corporels médians

• Vous présentez des qualités manifestes d’écoute et d’empathie


• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle


• Vous vous inscrivez dans une volonté d’engagement au service du client ou de la victime


• Vous avez des capacités à argumenter, négocier et convaincre


• Vous êtes autonome dans votre organisation et savez faire preuve d’adaptabilité

Si vous partagez les valeurs de notre Direction «RESPECT, COLLECTIF et PARTAGE», alors n’hésitez plus,

Informations complémentaires

Conditions de travail : poste itinérant avec une enveloppe de 45 jours de télétravail par an